Técnico/a Junior de Soporte IT CAU

Buscamos Incorporar un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para nuestro equipo de CAU en una compañía internacional del sector del transporte y la logística.
La persona seleccionada prestará soporte de primer nivel a usuarios, atenderá incidencias en entorno Windows y Microsoft 365, dará soporte sobre aplicaciones corporativas TMS y WMS y realizará tareas de monitorización y control de servidores, servicios e integraciones.
Funciones principales
·Atención y resolución de incidencias de usuarios.
·Soporte remoto y presencial en los días de oficina.
·Gestión y seguimiento de tickets.
·Monitorización de servidores, servicios, integraciones y tareas programadas.
·Revisión de alertas y ejecución de procedimientos definidos.
·Escalado de incidencias graves al equipo de guardia.
·Documentación de actuaciones y traspaso de información al siguiente turno.
Requisitos
·FP de Grado Medio o Superior en informática, sistemas o formación equivalente.
·Conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365.
·Conocimientos básicos de redes, VPN, hardware y soporte remoto.
·Inglés mínimo B1.
·Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 23:00 a 07:00.
·Disponibilidad para realizar una formación inicial de dos meses en horario diurno.
No es imprescindible experiencia previa, aunque se valorarán prácticas o experiencia en CAU, helpdesk o soporte técnico.
Se valorará
·Active Directory, Microsoft Entra ID y Windows Server.
·Herramientas de ticketing y monitorización.
·PowerShell básico.
·Conocimientos de TMS, WMS, ERP o entornos logísticos.
·Nivel superior de inglés o conocimientos de francés.
Ofrecemos
·Modalidad híbrida, con un máximo habitual de dos noches presenciales por semana.
·Formación inicial de dos meses en horario diurno.
·Formación específica en TMS, WMS y aplicaciones corporativas.
·Escalado nocturno para incidencias graves.
·Contrato inicial de 12 meses, con posibilidad de incorporación indefinida.
·Centro de trabajo: Cabanillas del Campo.