Teleoperador/a Recepción de llamadas - Posibilidad de teletrabajo

Funciones
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
En Konecta buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo dentro de un proyecto del sector bancario.
Se trata de una oportunidad para formar parte de un servicio estable, ofreciendo atención y soporte a clientes y con posibilidad de acceder a un modelo híbrido (nuestra sede en la zona de García Noblejas, Madrid y Teletrabajo) una vez superada la curva de aprendizaje.

¿Cómo será tu día a día?
- Atención telefónica a clientes.
- Resolución de consultas, dudas e incidencias.
- Gestión de solicitudes y operaciones de los clientes.
- Información y soporte sobre productos y servicios bancarios.
- Registro y actualización de las gestiones realizadas en los sistemas internos.
- Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
- Venta cruzada: Vendemos productos al cliente que nos llama


Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo discontinuo (es un contrato estable)
- Incorporación el 3/11/2026
- Jornada de 39 o 35 horas semanales:
- Turno de 39 horas: Jornadas de 10.00 a 20.00: De 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 hrs de lunes a domingo. Se libran 2 fines de semana al mes. Modalidad presencial durante la fase inicial.
Turno de 35 horas en TARDES: Jornadas de 16.00 a 23.00 hrs de lunes a domingo. Se libran 2 fines de semana al mes. Modalidad presencial durante la fase inicial.

Formación
- Formación previa obligatoria y online.
- Fechas: del 19/10 al 30/10.
- Horario: de 08:00 a 16:00 hrs para el equipo de 39 horas
- Horario: de 13:00 a 21:00 hrs para el equipo de 35 horas
- Formación remunerada a razón de 6 € por día de formación una vez superado el período de prueba de 1 mes