Store Manager - Tienda Madrid

Sobre nosotros:

Scuffers es una marca de ropa inspirada en la estética urbana mediterránea, con un estilo y carácter distintivo impulsado por los valores de autenticidad y autoexpresión. 

Nuestra filosofía se centra en el desarrollo de producto, investigamos y exploramos cuidadosamente materiales y fits únicos, para ser capaces de ofrecer ropa que no solo se ve bien, sino que también te haga sentir bien.

Ya llevamos seis años construyendo nuestro lifestyle. Comenzamos creando ropa con la que nos gustaría vestirnos a nosotros y fuimos creciendo gracias a una comunidad de personas que buscaban lo mismo.

Si te apasionan los retos y quieres formar parte de nuestro equipo dinámico y joven, buscamos nuevos perfiles para unirse a nuestro equipo.

El rol:

Buscamos personas apasionadas por la moda y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo y ser los líderes de una tienda en constante crecimiento.

Como Store Manager de Scuffers, tu reto es dar vida a nuestra filosofía y hacerla llegar a todos nuestros clientes Retail. Tu papel es acompañar al equipo de tienda pero también ayudar a nuestros clientes no sólo a encontrar los productos que desean, sino también ser un embajador de la marca.

¡Serás una pieza fundamental de nuestro viaje!

Responsabilidades:

• Liderar un equipo de profesionales de forma dinámica y entusiasta y dirigirás las operaciones de la tienda, con el fin de alcanzar los objetivos clave de ventas y KPIs establecidos.

• Conocer toda la gama de productos, estilo y materiales.

• Realizar informes sobre el rendimiento de la tienda, el producto y los KPIs; diseñando y llevando a cabo planes de acción junto con los equipos de Scuffers para sacar el mayor potencial de la tienda.

• Crear y asegurar los estándares de atención al cliente.

• Gestionar el presupuesto de la tienda, controlando los gastos y maximizando la rentabilidad.

• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las normativas legales y de seguridad.

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.

• Garantizar la correcta gestión del inventario, incluyendo pedidos, recepción y control de stock.

• Reclutar, formar y desarrollar a los empleados de la tienda, fomentando un equipo motivado y comprometido.

• Establecer y comunicar objetivos de ventas, proporcionando feedback de manera regular.

• Resolver conflictos y manejar situaciones de rendimiento del personal de manera profesional y constructiva.

Requisitos:

• +3 años experiencia como Store Manager, preferiblemente en sector moda.

• Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos diversos.

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Experiencia formando equipos será un plus.

• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y enfrentar desafíos con una actitud positiva.

• Conocimiento en gestión de inventarios y control de stock.

• Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.

• Visión estratégica y análisis de negocio para la toma de decisiones basadas en datos e informes

• Conocimiento de técnicas de venta, procesos de atención al cliente y gestión de objeciones

• Conocimiento de estrategias CRM en el sector de la Gran Distribución

• Pasión por la moda y el producto

• Flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana y festivos.

• Nivel alto de español e inglés, otros idiomas son un plus.

• Mentalidad de trabajo en equipo y orientada a KPIs.

 Ofrecemos:

Amor por lo distinto y lo desconocido: no nos da miedo equivocarnos, estamos aquí para aprender haciendo. Cada día será una nueva aventura.

Crecimiento profesional: Tenemos un camino muy largo por delante, con muchos retos que cumplir y tú serás una parte fundamental, por lo que iremos creciendo juntos.

Impacto: Nos movemos rápido y eso hará que cada paso cuente y se note.

Dream team: Somos un equipo joven con buena comunicación y muchas ganas de aprender unos de otros.

Presupuesto mensual para renovar tu armario: Queremos que seas un auténtico embajador de Scuffers.