Técnico CAU

En Logicalis buscamos un/a Técnico/a CAU para dar soporte N1 de forma presencial en las instalaciones de un de nuetsros clientes en Barcelona. La posición está orientada a la atención y resolución de incidencias de usuarios, soporte microinformático y gestión de puestos de trabajo.

Funciones:

• Atención y soporte N1 a usuarios mediante teléfono, chat y sistema de ticketing.

• Registro, categorización, resolución y seguimiento de incidencias.

• Resolución de incidencias de hardware, Windows, periféricos y aplicaciones.

• Preparación, configuración, instalación y traslado de equipos informáticos.

• Gestión de usuarios, permisos, contraseñas y accesos en Active Directory y Microsoft 365.

• Soporte básico de Microsoft 365: Outlook, Teams, MFA, buzones y licencias.

• Soporte remoto mediante herramientas de control remoto, VPN y Horizon.

• Resolución de incidencias básicas de red: LAN, Wi-Fi, VPN, DHCP, DNS y VLANs.

• Escalado de incidencias a N2/N3 cuando sea necesario.

• Documentación y actualización de tickets y procedimientos en SharePoint.

• Soporte presencial sobre equipos médicos y de laboratorio.

Requisitos:

• Experiencia previa como Técnico/a CAU, Helpdesk o Técnico/a de Soporte.

• Experiencia en soporte N1 y atención a usuarios.

• Conocimientos de Windows, hardware y software.

• Conocimientos de Active Directory y Microsoft 365.

• Conocimientos básicos de redes y conectividad.

• Experiencia en instalación y configuración de equipos.

• Capacidad de resolución de incidencias y orientación al usuario.

• Valorable experiencia en entorno sanitario/hospitalario.

¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?

Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.

- Puesto de trabajo estable.

- Modalidad: Presencial en Barcelona.

- Horario: L a V de 9 a 18:00h.

- Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.

- Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, guardería).

- Seguro Médico Privado, Wellhub.

- Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)

- Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.

- Desarrollo profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.