Técnico/a de Soporte IT (Nivel 1-2)

Buscamos un profesional para resolver incidencias técnicas y optimizar el entorno tecnológico. Te integrarás en el equipo de sistemas para garantizar la continuidad operativa de la plantilla y apoyar la seguridad informática corporativa.

Tus funciones principales

Soporte y Sistemas

Administrar el ERP Go!Manage en las empresas del grupo.

Resolver incidencias de hardware y software en nivel 1 y nivel 2.

Gestionar cuentas de usuario con Microsoft Intune y Office 365.

Monitorizar alertas de seguridad a través de Crowdstrike.

Capacitar a los empleados en el uso de herramientas informáticas.

Comunicaciones e Infraestructura

Instalar equipos informáticos, pantallas, redes WiFi y cableado de red.

Tramitar altas, bajas y cambios de permisos en los programas internos.

Coordinar incidencias complejas de telefonía móvil y fija con proveedores.

Configurar el correo corporativo y aplicar directrices de ciberseguridad.

Supervisar el funcionamiento y los contratos del parque de impresoras.

Reporting y Datos

Generar informes de actividad diaria para la dirección técnica.

Extraer datos estructurados del ERP para las delegaciones.

Gestionar accesos básicos y perfiles de carga en Power BI y Microsoft Fabric.

Programar formatos de impresión para el etiquetado del almacén.

Perfil requerido

Requisitos Técnicos

Experiencia previa en puestos de soporte técnico informático a usuarios.

Conocimiento operativo de Windows, Linux, VMWare y herramientas de conexión remota como UltraVNC o Cisco VPN.

Manejo de entornos de desarrollo como Visual Code o Visual Studio.

Diplomatura o Grado Universitario en Informática, Telecomunicaciones o una titulación equivalente.

Imprescindible nivel min de ingles B1

Competencias

Orientación al servicio interno y resolución rápida de problemas.

Habilidad para procesar integraciones de datos y API.

Qué ofrecemos

Salario acorde a la experiencia técnica aportada.

Plan de formación continua en nuevas herramientas de gestión.

Integración en un grupo empresarial estable y con presencia nacional.

Equipamiento técnico completo para el desarrollo de tus funciones.