Telefonischer Kundenservice (Deutsch)

Salary :

€20,000 - 20,000 yearly

Empresa : Adecco

Tipo de empleo : Tiempo completo

Madrid

Número de solicitantes

000+

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Descripción del trabajo - Telefonischer Kundenservice (Deutsch)

Hast du eine Leidenschaft dafür, Lösungen anzubieten und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen? Dann ist dies deine Chance, Teil eines dynamischen und multikulturellen Teams in Vallecas (Madrid) zu werden!

Wenn du an einer langfristigen Festanstellung interessiert bist, Herausforderungen liebst, über sehr gute Deutschkenntnisse verfügst und motiviert bist, Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung einzubringen, möchten wir dich kennenlernen!

Deine Aufgaben

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Bearbeitung von Anfragen und Störungen in Echtzeit über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und interne Plattformen

• Verwaltung von Tickets und Fällen in CRM-Tools unter Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit sowie Einhaltung der Service-Standards

• Proaktive Nachverfolgung jedes Falls bis zur vollständigen Lösung sowie regelmäßige Information der Kunden über den Status

• Erkennung wiederkehrender Muster bei Vorfällen und Vorschläge zur Optimierung von Prozessen

Wenn du ein Arbeitsumfeld suchst, das dich motiviert, fordert und dir die Möglichkeit gibt, etwas zu bewegen, dann ist dies deine Gelegenheit! Werde Teil unseres Teams und trage aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei.

Bewirb dich jetzt!

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