Customer Service Prácticas en Atención al Cliente ( B2C + B2B) 3 meses

RESUMEN DEL PUESTO

Soporte Administrativo al equipo B2B ( wholesale) y B2C( Ecommerce)

Grabación de Pedidos

Confirmaciones de Pedido

Servicio Postventa

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

MANTENIMIENTO DE CUENTAS DE CLIENTES

Gestionar un alto volumen de llamadas

Gestion un gran volumen de pedidos para grabar.

Gestión de tickets /correos electrónicos

Gestión de consultas a través del chat.

Garantizar el más alto nivel de Servicio al Cliente a nuestros clientes.

OTROS DEPARTAMENTOS

Colaboración con el equipo de Customer Service (Wholesale & Ecommerce)

Tareas y responsabilidades ad-hoc según lo solicitado/asignado por el Supervisor.

HABILIDADES Y EXPERIENCIA ESENCIALES

Capacidad para trabajar bajo presión con picos de alto volumen de solicitudes de consumidores.

Dominio de Word, Excel y Outlook.

Buenas habilidades informáticas

Entrada de datos

Muy buena disposición.

About Skechers

Skechers, a global Fortune 500® company, develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,300 Skechers retail locations.

Be You - Feel Welcome

Skechers recognises the importance and power of diversity within our business. We ensure that our people processes are fair, transparent and promote equality of opportunity for all employees and job applicants.

Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities or health conditions, who are otherwise qualified for the job position, to perform the essential functions as detailed above.