Consumer Care Rep

Tempur Sealy. Iconic brands. Storied history. Industry-leading innovation.

Tempur Sealy is committed to improving the sleep of more people, every night, all around the world. As a leading designer, manufacturer, distributor, and retailer of bedding products worldwide, we know how crucial a good night of sleep is to overall health and wellness. Utilizing over a century of knowledge and industry-leading innovation, we deliver award-winning products that provide breakthrough sleep solutions to consumers in over 100 countries. Our highly recognized brands include Tempur-Pedic®, Sealy® and Stearns & Foster®. We hire people who have a passion for helping others find their best night’s sleep. No matter what stage of your career, you can build your future at Tempur Sealy!

Tempur Sealy International Inc. är världens största leverantör av sängar. Företaget utvecklar, tillverkar och marknadsför madrasser, ställbara sängar, kuddar och andra produkter som förbättrar sömn och komfort.

Tempur Sealy Sverige AB är koncernens svenska försäljningsbolag, med ansvar för att utveckla försäljningen på den svenska marknaden. Tempur Sealys vision är tydlig: Improving the sleep of more people, every night, all around the world.

Vill du hjälpa fler människor att sova bättre? Nu kan du göra det som kundservicemedarbetare hos Tempur!

Vi söker en kundservicemedarbetare som kommer att ge stöd till både kunder och återförsäljare via telefon och e‑post. Du utgår från Tempurs svenska kontor på Wallingatan i centrala Stockholm och blir en del av ett engagerat team som brinner för att hjälpa människor hitta den perfekta sömnlösningen – från sängar och madrasser till kuddar.

Våra återförsäljare består främst av möbelbutiker runt om i Sverige, som behöver kvalificerad rådgivning och praktisk information från en Tempur‑specialist.

Känner du till Tempur?

Tempur är ett unikt material utvecklat från NASA‑teknologi, skapat för att forma sig efter kroppen och ge optimal komfort och stöd. Produkterna – madrasser, kuddar och tillbehör – förbättrar sömnkvaliteten genom att minska tryckpunkter och absorbera rörelser under natten.

Som kundservicemedarbetare blir du en nyckelperson för Tempur i Sverige. Du får en central roll med ansvar, överblick och daglig kontakt med privatpersoner, Tempurs egna Brand Stores och externa återförsäljare. Med din noggrannhet och ditt engagemang bidrar du till en ännu smidigare och mer professionell kundupplevelse.

Arbetsuppgifter

• Besvara kunder och återförsäljare via telefon och e‑post

• Lägga och följa upp beställningar

• Ha god överblick över lagersaldo

• Vara en kunskapsresurs med detaljerad produktkännedom

• Hantera serviceärenden

• Utföra diverse ad hoc‑uppgifter

Vi söker dig som trivs i en roll där struktur, kvalitet och samarbete står i fokus. Du:

• Trivs med struktur, ordning och kontroll

• Har god kommunikativ förmåga och arbetar väl tillsammans med andra

• Driver dina uppgifter självständigt, från start till mål

• Har lätt att hålla fokus och arbetar noggrant och effektivt

• Bidrar med idéer för förbättring och utveckling i teamet

• Är nyfiken och lärvillig, och vill fördjupa dig i våra produkter och lösningar

Vi tror att du är en positiv och engagerad kollega som bidrar till en god arbetsmiljö. Du är ansvarsfull, serviceinriktad och har en lösningsorienterad inställning – både i kontakt med privatkunder och i dialog med våra återförsäljare via telefon och e‑post.

Din bakgrund

• Erfarenhet av försäljning och kundservice

• Trivs med att prata i telefon och gärna van vid att använda telefon som arbetsverktyg

• God skriftlig och muntlig förmåga på svenska och engelska, samt förståelse för norska och danska

• God kunskap om Microsofts programvaror

Erfarenhet från möbel-, köks- eller elektronikbranschen är meriterande, men inget krav. Har du annan relevant bakgrund är du varmt välkommen att söka. Det viktigaste är att du är nyfiken, engagerad och vill utvecklas – både själv och tillsammans med Tempur. Du får en grundlig och kvalitativ introduktion.

Varför välja Tempur?

Hos Tempur blir du en del av ett globalt varumärke som varje dag arbetar för att förbättra människors sömn världen över. Tempur lever sina värderingar – passion, innovation, kundfokus och ansvarstagande – i allt de gör.

Som medarbetare arbetar du mot visionen: Att förbättra sömnen för fler människor, varje natt, över hela världen.

Tjänsten innebär främst arbete på dagtid. Visst resande kan förekomma i samband med utbildning och events på andra nordiska platser. Du får även möjlighet att delta i kurser och vidareutbildning. Løn från 27 000 SEK per månad. Slutlig lön sätts utifrån erfarenhet.

Låter det här som något för dig? Då vill vi gärna höra från dig!

Tempur Sealy International is committed to equal opportunities, and values diversity in our workforce. We provide equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, colour, religion, sex, national origin, age, disability, or any other legally protected characteristic. We maintain a fair and inclusive hiring process, ensuring that all candidates are evaluated based on their qualifications, skills, and experience. Our dedication to equal opportunities extends to every aspect of our organisation, fostering an inclusive and supportive work environment for all team members.

We are committed to the privacy and security of your personal data.  For more information on our practices, please see our applicant privacy policies available here.