CRM Analytics Lead

Gjensidige är ett av Nordens ledande försäkringsbolag noterade på Oslo Börs. Vi är verksamma i Sverige, Norge och Danmark och har totalt cirka 4600 medarbetare. I Sverige etablerades Gjensidige Försäkring år 2007. Här är vi cirka 300 medarbetare placerade i Stockholm, Luleå, Malmö eller Gävle och erbjuder försäkringsprodukter till privatpersoner och företag. Vi säkrar liv, hälsa och värden med ut-gångspunkt i vår vision "Vi ska känna kunden bäst och bry oss mest". 

Nu satsar vi på att stärka vårt datadrivna arbete inom CRM ytterligare och söker en CRM Analytics Lead. Vi sitter centralt i Stockholm och befinner oss i en fas där kundinsikter, automation och smart dataanvändning är avgörande för vår utveckling. Vi söker dig som vill ha en självgående roll och bidra till att lyfta vårt CRM‑arbete till nästa nivå.

Din roll

Som CRM Analytics Lead blir du en nyckelperson i allt från datautforskning till färdiga modeller i produktion. I rollen har du ett övergripande ansvar för kundanalys, insikter och modellering, och du samarbetar nära både affärens stakeholders och analytiker i andra delar av organisationen. Rollen passar dig som uppskattar variation, tar naturligt ägarskap och framför allt vill använda din kompetens för att skapa verkligt värde. Du kommer tillhöra organisationen Marknad & Utveckling och rapportera till Chef CRM & Data.

Du kommer att:

• Ta ansvar för hela kedjan: från datautforskning och modellutveckling till drift och uppföljning


• Arbeta med både strukturerade datakällor och komplexa, ofullständiga dataset


• Hantera både stora och små frågor: från att sätta strategisk riktning till att lösa praktiska vardagsproblem och finjustera detaljer


• Utveckla modeller för kundbeteende, churn, retention, segmentering och livstidsvärde


• Driva CRM‑initiativ tillsammans med marknad, försäljningsavdelningar och andra team


• Ta fram dashboards och visualiseringar som möjliggör uppföljning och spridning av insikter


• Presentera analyser och effekter på ett tydligt och pedagogiskt sätt

Vi söker dig som

• Är självgående, tar egna initiativ och trivs med att äga både strategiska och operativa uppgifter


• Är en samarbetsinriktad lagspelare med god kommunikativ förmåga


• Arbetar i Python och SQL samt har erfarenhet av att bygga, utveckla och produktionssätta modeller


• Använder AI som en naturlig del i din verktygslåda


• Omsätter idéer och analyser till handling och arbetar affärsnära för att skapa resultat


• Har en akademisk utbildning inom statistik, teknik/ingenjörsområdet, datavetenskap eller ett närliggande kvantitativt fält


• Har några års relevant erfarenhet av en liknande roll


• Har erfarenhet från försäkringsbranschen (meriterande)

Varför välja oss?

Vi tror på varje individs förmåga och skapar förutsättningar för att du ska kunna ta ansvar, växa och göra verklig skillnad. Här möts du av stöttande kollegor, goda utvecklingsmöjligheter och en arbetsvardag som är både rolig, varierad och meningsfull.

Vi hörs!

Tjänsten är placerad i Stockholm. 

Låter det intressant? Sista ansökningsdag är 7 juni, vi intervjuar dock löpande så ansök så snart som möjligt med att skicka in ditt CV. Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Kenneth Karlsson, [email protected].