Sales Support Semestervikarie

Vi söker en Sales Support medarbetare som vill bli en del av oss på Telia.

Jag heter Micaela Glindarv, Head of Customer Service Wholesale, och jag letar efter någon som vill vara med och jobba med service och support under sommaren. Vi är ett stöttande och framtidsinriktat team som fokuserar på att ge service, teknisk support och ärendehantering till våra operatörskunder och säkerställa en smidig och professionell kundupplevelse genom hela dialogen.

Vad du kommer att göra:
I den här rollen kommer du att ge service och support till våra operatörskunder. Du hanterar inkommande frågor via telefon, chatt och ärendesystem och samarbetar med interna team för att lösa kundernas behov samt upprätthåller registerkvalite.

• Hanterar kundärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem.

• Arbetar med att säkerställa och förbättra registerkvaliteten genom uppdatering och validering av systeminformation.

• Bidrar till att förbättra våra arbetsprocesser genom ovan hantering samt med tankar och idéer.

För att lyckas i rollen:
Du är serviceinriktad, kommunikativ och trivs när du får hjälpa andra. Du arbetar strukturerat och har lätt för att snabbt sätta dig in i nya system och rutiner.

• Erfarenhet av kundservice, support eller liknande är meriterande men inte ett krav

• God kunskap om digitala verktyg och kundkommunikation.

• Förmåga att lösa problem och skapa goda kundupplevelser i varje kontakt.

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Var med och forma ett smartare liv för människor, företag och planeten
På Telia är vi ett team med 15 000 kollegor i Norden och Baltikum, passionerade kring teknik och uppkoppling. Som ledande telekomoperatör och klimatförebild driver vi förändring genom storskaliga, effektfulla projekt – samtidigt som vi bygger en hållbar och inkluderande värld. Här får du möjlighet att utveckla dina färdigheter, leda meningsfulla projekt och trivas i en stöttande och mångsidig miljö. Oavsett om du tar ditt första steg eller nästa, så är Telia en plats att växa, höra hemma och göra verklig skillnad.

Låter det intressant?
Vi ser fram emot din ansökan senast 2026‑02‑20. Rollen kan komma att stängas tidigare.

Om du går vidare kontaktas du av vår Talent Acquisition Partner. Bakgrund‑ och referenskontroller ingår.

Vill du veta mer? Kontakta Micaela Glindarv, Head of Customer Service, på [email protected].

Lika möjligheter för alla
På Telia värderar vi kompetens och utvecklingspotential. Vi främjar mångfald och ser till att varje individs behov tillgodoses, oavsett funktionsvariation, kön, ålder, nationalitet, sexuell läggning eller social bakgrund. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsmiljö där din unikhet är vår styrka.
 

Join us and let’s make better happen – together!