Analyste métier santé

GreenUp Consulting recrute un(e) analyste métier santé pour le compte d'un important client genevois du secteur public :

Le service relations utilisateurs et métiers gère la relation avec les offices et services du secteur de la santé et assure la gestion des systèmes d'information du département.

Dans le cadre de la refonte globale du système d'information de l'office de la santé, un programme pluriannuel de transformation numérique est engagé : dématérialisation des processus métier et des interactions avec les partenaires du domaine de la santé, modernisation de la gestion des données. L'analyste métier fait le lien entre les équipes métier et les équipes de réalisation.

Responsabilités principales :

• L'ingénierie des exigences et le cadrage fonctionnel: recueillir, clarifier, analyser et formaliser les besoins métier complexes (e-démarches, back-offices, outils de contrôle/inspection, gestion des données).
• La modélisation et l'optimisation des processus: cartographier les processus actuels (as-is) et concevoir les processus cibles (to-be) favorisant l'automatisation et l'alignement sur les standards transversaux.
• L'accompagnement à la priorisation des besoins et au choix de solutions: traduire les besoins en user stories / spécifications fonctionnelles, appuyer le choix d'outils du marché ou d'extensions de produits transversaux, et garantir l'adéquation entre valeur métier délivrée et contraintes budgétaires/planning.
• Le soutien aux phases de recette et au changement: définir les critères d'acceptation, accompagner les représentants métier lors des recettes fonctionnelles et faciliter la transition vers les nouveaux outils.

Profil recherché

Formation

• Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral.

Compétences primordiales

• 4 années d’expérience dans l’analyse métier
• Maîtrise des techniques de Business Analyse
• Aptitude à faire le lien entre les équipes techniques et métier, à fédérer.
• Maîtrise d'un langage de modélisation (UML, BPMN,...)
• Habilité à garder une vue d'ensemble (System thinking)
• Flexibilité, adaptabilité, attitude positive face aux changements
• Maitrise des techniques d'élaboration et de conduite de tests

Compétences importantes

• Connaissance du BABOK, certification IIBA ou équivalente appréciée
• Certification ISTQB ou équivalente
• Expérience sur des méthodes itératives de test et de déploiement continu (DevOps, TDD, BDD, tests automatiques, CI/CD).
• Pratique des méthodologies agiles
• UX Design, avec une composante d'Agile UX / Lean UX

Compétences optionnelles

• Expérience réussie à
• Connaissance de l'environnement technique de GreenUp Consulting
• Expérience sur des projets Service Now / ERP

Qualités requises

• Capacité d'écoute active
• Aisance dans la communication orale et écrite dans une organisation complexe
• Capacité à négocier et à être force de proposition
• Créativité dans la recherche de solution
• Esprit d'équipe et de collaboration
• Aptitude à la conduite du changement

Activités principales

• Éliciter les besoins métiers
• Décrire les fonctionnalités sous forme de User Story et de critères d'acceptation, les prioriser dans un Backlog.
• Contribuer la vision produit à travers une Story map.
• Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes.
• Former et accompagner le métier lors de changements informatiques.

Conditions supplémentaires

• Type de contrat: contrat de prestation de services.
• Taux d'occupation: 80 à 100%.