Business analyst IAM

GreenUp Consulting recrute un(e) business analyst IAM pour le compte d'un important client genevois du secteur public :

Le secteur contrôle des accès aux services numériques recherche un(e) business analyst IAM, dans le cadre d'un programme pluriannuel ambitieux concernant des applications et plus de 500 000 personnes.

Les évolutions portent principalement sur les services IAM permettant de créer les comptes, puis d'identifier, d'authentifier et de gérer les accès de l'ensemble des utilisateurs : applications de gestion des comptes et accès, expérience utilisateur et flux d'authentification et d'autorisation, flux d'alimentation des annuaires, comptes et autorisations, soutien à la cyberadministration, promotion du principe « Once Only » et intégration d'IDP externes dont l'identité électronique fédérale e-ID.

Compétences primordiales

• Capacité à collecter, analyser et interpréter des données qualitatives et quantitatives
• Capacité à mener des ateliers de recueils des besoins
• Capacité à évaluer et à expliciter les besoins des utilisatrices et des utilisateurs en termes d'information ou de fonctionnalités
• Capacité à défendre les intérêts et enjeux des utilisatrices et des utilisateurs auprès des experts informatiques ou de la sécurité, et réciproquement
• Capacité à découper et à rédiger des exigences fonctionnelles sous toutes ses formes (maquettes, scénarios, règles, etc.) pour implémentation dans un projet
• Capacité à élaborer et mettre en œuvre une stratégie et un plan de tests
• Formation: Master universitaire en informatique, diplôme d’ingénieur EPF/HES, diplôme fédéral ou formation équivalente

Compétences importantes

• Bonne culture et intérêt pour la technologie numérique et la sécurité de l'information vue du point de vue des utilisateur.trice.s
• Connaissance de la modélisation d'un domaine ou de processus métier en utilisant la notation BPMN ou archimate
• Avoir les différentes notions d'expérience utilisateur (UX) appliquées à l'interne d'une entreprise: employee experience (EX) ou d'expérience client (CX)
• Connaissance des concepts de communication intra entreprise, communication produit, communication pour accompagner le changement
• Expérience d'un outil de définition et d'exécution des plans de tests (ex. ALM, Xray)

Compétences optionnelles

Rôle et activité

• Analyser et modéliser des activités métier et utilisateurs, éliciter les besoins et exigences fonctionnelles et non fonctionnelles avec une attention particulière pour celles concernant la sécurité des informations et le respect des législations
• Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation (user stories, règles métiers, maquettes d'écran etc. )
• Choisir et mettre en œuvre des méthodes de business analyse adaptées à chaque situation, tenant compte du volume important d'utilisateurs et utilisatrices:
  • Collecter, analyser les données d'usage ou autres données pertinentes
  • Concevoir, mener et analyser les résultats d'enquêtes
  • Concevoir et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes
• Elaborer et superviser des plans de d'accompagnement au changement et de communication
• Aider à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation
• Concevoir et exécuter les tests en utilisant les outils et techniques de test appropriés et en respectant les normes convenues
• Remonter et promouvoir les opportunités d'améliorations

Conditions supplémentaires

• Type de contrat: contrat de prestation de services
• Taux d'occupation: 100%
• Durée: indéterminée
• Date de début souhaité: Dès que possible