Consultant BSI Customer Suite (m/w) 100%

Company : Gateb

Job Type : Full Time

Steinhausen, Switzerland

Job Description - Consultant BSI Customer Suite (m/w) 100%

Über die Stelle

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation unserer Kunden aktiv mit – an der Schnittstelle von Beratung, Business Analyse und technischer Umsetzung. Du begleitest nationale und internationale Unternehmen bei der Einführung moderner CRM-, Marketing-Automation- und Agentic-AI-Lösungen und trägst als primärer Ansprechpartner die Verantwortung für Qualität, Timing und Kundenzufriedenheit.

Bei gateB arbeitest du in einem interdisziplinären Team aus Beratern, Engineers, Data Scientists und Implementierungsspezialisten – mit viel Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und dem Freiraum, wirklich etwas zu bewegen.

Deine Aufgaben

Beratung & Projektleitung

Du berätst unsere Kunden beim Einsatz der BSI Customer Suite und entwickelst Kundenbeziehungen sowie Accounts proaktiv weiter
Du übernimmst die Projektleitung und bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden – von der Planung über Kunden-Meetings und JIRA-Board-Pflege bis hin zu Projektfinanzen
Du stellst die Projektdelivery sicher und gewährleistest die Qualität auf Tasks von Projektmitarbeitenden und Entwicklern
Du unterstützt den Sales-Prozess bei RFIs und RFPs und erstellst sowie präsentierst Projekt-Cases, Demos und Offerten

Business Analyse & Requirements Engineering

Du analysierst Kundenprozesse, erarbeitest Anforderungen und übersetzt diese in System- und Ablaufkonzepte für Sales-, Service- und Marketingprozesse sowie Customer Journeys
Du erstellst Briefings für Implementation und Entwicklung und wirkst bei der Erarbeitung von Schnittstellenkonzepten mit
Du verantwortest PoCs und MVPs – von der Konzeption bis zur Umsetzung

Solution Consulting

Du konfigurierst und implementierst Cloud-Enterprise-Lösungen, erstellst Datenmodelle, Workflows, Customer Journeys und Logiken
Du setzt Kampagnen und Use Cases – inkl. Marketing Automation und Agentic AI – im operativen Betrieb um
Du schulst und befähigst unsere Kunden im Einsatz unserer Lösungen

Dein Profil

Du bringst ausgewiesene Erfahrung in der Umsetzung von Projekten mit der BSI Customer Suite mit
Du hast einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder IT
Du bringst Berufserfahrung in der Beratung und/oder Projektleitung von Technologieprojekten mit – idealerweise im Bereich CRM, Marketing Automation, CMS oder eCommerce
Du analysierst Kundenprozesse präzise, erkennst Anforderungen schnell und übersetzt sie in tragfähige Konzepte und Lösungen
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit hohem Qualitätsanspruch – ohne dabei das «big picture» aus den Augen zu verlieren
Du bist eine kommunikationsstarke, zugängliche Persönlichkeit, die beim Kunden durch professionelles Auftreten und Fachkompetenz Vertrauen schafft
Du zeichnest dich durch hohe Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und eine Hands-on-Mentalität aus
Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen verschiedener Kulturen und bringst Reisebereitschaft mit
Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch

Unser Angebot

Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Rolle mit umfassender Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum
Spannende Projekte bei nationalen und internationalen Topkunden mit technisch hochstehenden Systemen
Interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und direktem Austausch mit der Unternehmensführung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Förderung deiner Entwicklung
Freiheit, deine eigenen Ideen einzubringen und das Unternehmen mitzugestalten
Internationale Zusammenarbeit und interkultureller Austausch
Junges, motiviertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Moderner Arbeitsplatz in Steinhausen/Zug mit sehr guter Autobahn- und ÖV-Anbindung
Regelmässige Firmenevents, kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst sowie Zuschuss zum Mittagessen
29 Tage Ferien, weil uns Erholung und Work-Life-Balance wichtig sind
Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen – weil uns dein Wohl am Herzen liegt

Deine Bewerbung

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deine Unterlagen einfach über unser Bewerbungsformular direkt an unser HR-Team.

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gern – wir helfen dir weiter!

Hinweis: Für diese Position werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

Über uns

gateB ist ein globales Technologie- und Beratungsunternehmen mit einem klaren Fokus: Kundenwert zu steigern.

Wir befähigen Unternehmen, Daten und Technologie zu nutzen, um sich einen entscheidenden Vorsprung zu sichern – und durch personalisierte, relevante und wertvolle Kundeninteraktionen dauerhafte Beziehungen zu schaffen, die echten Wert generieren. Wir vereinen fundierte Business-Expertise mit einer einzigartig pragmatischen und lösungsorientierten Haltung um unsere Auftraggeber als zuverlässiger Partner von der Strategie bis zur Umsetzung zu begleiten – und setzen führende Technologien zu ihrem Vorteil ein.

Unsere Denkhaltung: «Ganz gleich, wie gross oder ambitioniert ein Unternehmen ist – es sollte seine Kundenbeziehungen mit derselben Sorgfalt, Nähe und Wirksamkeit gestalten können, als hätte es nur einen einzigen Kunden.»

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