ICT Supporter (80-100%)

Wer wir sind
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.

Das erwartet dich
Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.

• 1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch

• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen

• Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie

• Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen

• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout

• Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden

• Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung

• Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen

• Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk

• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365

• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security

• Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt

• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch

• Führerausweis Kat. B

Das bieten wir dir

• Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere

• Flexible Arbeitszeiten

• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

• Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich

• Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen

• Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg

• Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.