Leitung Fachstelle Leistungen Leben (m/w/d)

137094 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Motiviert dich der Gedanke, eine neue Fachstelle zu etablieren und deren Ausrichtung, Zusammenarbeit und Wirkung aktiv mitzugestalten? Möchtest du Fachwissen bündeln, bereichsübergreifende Zusammenarbeit stärken und gemeinsam mit deinem Team wirksame Lösungen für die operativen Teams entwickeln? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Als Leitung Fachstelle Leistungen Leben verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Claims im Bereich Claims Life und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Du führst die neu geschaffene Fachstelle Leistungen Leben und entwickelst deren Aufgaben, Zusammenarbeit und Wirkung gemeinsam mit den Teams im Einzelleben und Kollektivleben weiter. Du verantwortest den Fach- und Betriebssupport im Kollektivleben, baust den Fach- und Betriebssupport für Einzelleben auf und führst die bisherigen Center-of-Competence-Funktionen zusammen. Dabei stellst du sicher, dass Prozessdokumentationen, Fallbesprechungen, Schulungen, Wissensmanagement, Fachcontrolling, Reportings und Projekte teamübergreifend wirksam zusammenspielen.

Das erwartet dich

• Du führst die Fachstelle Leistungen Leben und gestaltest deren Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit mit allen Bereichen von Leistungen Leben.


• Du bündelst den Fach- und Betriebssupport im Kollektivleben und baust den Fach- und Betriebssupport im Einzelleben auf.


• Du stellst Prozessdokumentationen, fachliche Standards, Governance-Strukturen und das Wissensmanagement sicher und sorgst für deren einheitliche Anwendung.


• Du steuerst Fallbesprechungen, Schulungen, Fachcontrolling und Reportings und leitest daraus konkrete Verbesserungen für die Teams ab.


• Du leitest bereichsübergreifende Projekte und stärkst die Zusammenarbeit mit internen Partnerinnen und Partnern.

Das zeichnet dich aus

• Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, fachlichen Standards und Wissensmanagement


• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder in einer vergleichbaren fachlichen Führungsrolle


• Fundierte Erfahrung im Leistungsmanagement in Sozial- und/oder Privatversicherungsbereich


• Strukturierte, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise


• Ausgeprägte Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Gut zu wissen

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich

Stellenantritt: ab 01.11.2026 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier. 

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 42 14 gerne zur Verfügung.