Für unseren Kunden aus der IT -Dienstleistungsbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als
Support Engineer (a)
zur Verstärkung des IT Operations Teams an den Standorten Fehraltorf oder Aarau.
Hast du Freude daran, Menschen mit deinem Know -how zu unterstützen?
Willst du aktiv mitgestalten und etwas bewirken?
Sind dir die Anliegen von Kunden ein echtes Anliegen?
Dann könnte diese Rolle wie für dich gemacht sein!
Zur optimalen Betreuung der vielfach international agierenden Geschäftskunden unseres Auftraggebers wird ein Teammitglied gesucht, das die Supportprozesse tatkräftig unterstützt. In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung am Service Desk und bist erste Ansprechperson für IT -Verantwortliche und Endnutzer. Du identifizierst und priorisierst eingehende Supportfälle zielsicher und bearbeitest diese effizient im Rahmen des First - und Second -Level -Supports. Bei komplexen Themen steht dir das Know -how der Systems Engineers im Team zur Seite.
Zusätzlich betreust du die Administration der Kundeninfrastruktur:
Verwaltung von Benutzer - und Gerätekonten
Einrichtung und Pflege von IT -Arbeitsplätzen
Vergabe von Zugriffsrechten und Applikationsverwaltung Deine Aufgaben erledigst du zum Grossteil per Remote -Zugriff – bei Bedarf bist du auch direkt vor Ort im Einsatz. Die Organisation deines Tagesablaufs liegt weitgehend in deiner Hand.
Requirements
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
Praxis im IT -Support – idealerweise im Umfeld eines Dienstleisters
Gute Kenntnisse rund um Microsoft -Technologien und Betriebssysteme
Sicherer Umgang mit Windows OS, Microsoft 365 sowie gängigen Softwarelösungen
Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und Netzwerkinfrastruktur
Deutsch auf Muttersprachniveau und solide Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
Kundenorientiertes Denken und Freude am direkten Austausch
Belastbarkeit, Flexibilität und eine hohe Eigenverantwortung
Führerausweis Kategorie B ist zwingend erforderlich
Benefits
Eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit, Know -how und Leidenschaft lebt
Ein kollegiales Umfeld mit rund 120 motivierten Mitarbeitenden
Gestaltungsfreiraum und Verantwortungsbereiche in einem dynamischen Umfeld
Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit ergonomischem Design
Ãberdurchschnittliche Sozialleistungen
Wertschätzende Extras wie kostenlose Parkplätze, Geburtstagsgeschenke und weitere Vergünstigungen
Aktive Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und persönlicher Weiterentwicklung
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