Onboarding & Einarbeitung

Du übernimmst einen eigenen Verantwortungsbereich, wirst dabei aber sorgfältig in Produkte, Technik und interne Abläufe eingeführt. Zu Beginn lernst du die Welt der Hydraulik aus nächster Nähe kennen. Erfahrene Kollegen zeigen dir die Produkte und typischen Servicefälle, du arbeitest mit der Werkstatt zusammen und bekommst ein Gefühl dafür, was hinter einer Ersatzteilanfrage, Reparatur oder Reklamation technisch passiert.

Schon bald steuerst du deine ersten Fälle selbständig. Du klärst Kundenanfragen, identifizierst die benötigten Komponenten, koordinierst Reparaturen und Lieferungen und hältst die Beteiligten auf dem Laufenden. Mit jedem Auftrag wächst dein technisches Verständnis und du entwickelst dich zur zentralen Ansprechperson für Aftersales und Kundendienst.

Sobald du Produkte, Kunden und Abläufe sicher kennst, führst du deinen Bereich weitgehend eigenständig. Und wenn du später den nächsten Schritt suchst, ist die Perspektive bereits vorhanden: Auf Wunsch kannst du deinen Verantwortungsbereich über den Kundendienst hinaus erweitern und dich in Richtung Gesamtverantwortung für den Innendienst mit Verkaufsinnendienst und Kundendienst entwickeln.