Activate JobCopilot
Bist du technisch versiert, arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick? Dann erwartet dich eine spannende Drehscheibenfunktion im Kundendienst – mit viel Verantwortung und direktem Einfluss auf die Servicequalität!
Deine Verantwortung
- Offertwesen: Erstellung von Reparatur-, Ersatzteil- und Verkaufs-Offerten sowie deren aktive Nachverfolgung
- Angebotsmanagement: Überwachung laufender Service-, Reparatur- und Verkaufsangebote – du bleibst dran und sorgst für Transparenz
- Kundenanfragen: Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden – telefonisch und schriftlich
- Auftragskontrolle: Unterstützung bei der Prüfung ausgeführter Arbeiten (Montagen, Service- und Reparatureinsätze) sowie Klärung von Differenzen
- Ersatzteilmanagement: Abwicklung und Koordination von Ersatzteilbestellungen – intern wie extern
- Garantiewesen: Mithilfe bei der Abwicklung sowie beim Reporting gegenüber Kunden und Werk
- Fakturierung: Erstellung von Kundenrechnungen sowie Verbuchung und Weiterverrechnung von Fremdrechnungen
- Administration: Verwaltung von SUVA-Kontrollen und Pflege der technischen Dokumentation
- Dokumentation: Erweiterung und Aktualisierung technischer Unterlagen zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder vergleichbar)
- Erste Erfahrung im technischen Kundendienst, in der Disposition oder im Offertwesen von Vorteil
- Gute technische Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (Französisch und/oder Italienisch) sind ein Plus
- Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken sowie Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Darauf kannst du dich freuen
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag rund um moderne Turmdrehkrane
- Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Impact
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Susanne Sulzer.
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