Internship / Praktikum Operations (Deutsch / 100% / 6 Monate m/w)

Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Start ups der Schweiz, das gemeinsam mit dir die Zukunft der Mobilität revolutionieren will!

Unsere Werte sind:

CUSTOMER FOCUS

Alles, was wir tun, wird von den Bedürfnissen unserer Kunden bestimmt. Wir wollen ihr unverzichtbarer Partner sein. Wir haben eine Leidenschaft dafür, die Erwartungen unserer Kunden zu verstehen und zu übertreffen.

INNOVATION

Wir sind der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet. Wir glauben, dass gut nie genug ist. Wir suchen nach Wegen, die Messlatte höher zu legen und den Status quo in Frage zu stellen. Wir haben einen Unternehmergeist. Wir bemühen uns, Ineffizienzen zu beseitigen.

PASSION FOR WINNING

Wir sind entschlossen, die Konkurrenz zu übertreffen und zu schlagen. Wir wollen immer die Besten sein. Wir sind eine energische, schnelllebige, entschlossene Organisation.

FUN

Wir geniessen, was wir tun. Wir glauben daran, hart und intelligent zu arbeiten. Wir feiern Erfolge.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich, dass unsere Kunden eine tolle Customer Experience erleben dürfen.
• Du unterstützt den Team Leader - Operations bei seinen täglichen Aufgaben und lernst so die Herausforderungen dieses Gebietes kennen.
• Du kümmerst dich um bestimmte Prozesse im Operations-Team und bist selbstständig und verantwortlich für einen ganzen Arbeitsbereich. Das kann :

1. Koordination von Übergaben/Rückgaben mit Kunden/Garagen/Fahrern
2. Bearbeitung aller Forderungen während und nach der Abo-Laufzeit
3. Koordinierung aller erforderlichen Wartungsarbeiten an der Fahrzeugflotte

• Du stehst mit verschiedenen Parteien in Kontakt – B2B-Kunden, B2C-Kunden, Garagepartnern, Versicherungspartner, Fahrern usw.
• Du übernimmst selber die Verantwortung für die Durchführung und Verbesserung unserer Prozesse.

Qualifikation

• Fliessend in Deutsch und Englisch
• Französisch oder Italienisch sind ein grosser Vorteil
• Fühlst dich wohl in einer kundenorientierten Rolle
• Neugierig, Erfahrungen zu sammeln und zu lernen.
• Flexibel, proaktiv und lösungsorientiert.
• Bereit, Verantwortung zu übernehmen.
• Lust, ein Start-up mit aufzubauen.

Benefits

• Vielseitige, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeit in einem dynamischen und motivierten Team.
• Erfahrung in einem vielseitigen Team mit Kundenkontakt und Verständnis dafür, was es braucht, um ein Start-up zum Laufen zu bringen
• Die Möglichkeit, gemeinsam mit uns eine ganze Branche zu revolutionieren.
• Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Motivationsschreiben und Lebenslauf.