Gestor de Reclamos

¡Te estamos buscando! GESTOR DE RECLAMOS para ANTERA

¿Te gustaría asumir estos desafíos?
Recibir y gestionar reclamos de clientes por productos en garantía (WhatsApp, teléfono, correo electrónico y atención presencial)
Registrar los reclamos y la documentación correspondiente en el sistema
Realizar una evaluación inicial del inconveniente y definir el curso de acción
️ Resolver fallas básicas mediante el uso de herramientas y conocimientos básicos de electrónica
Coordinar con el servicio técnico tercerizado cuando corresponda
Mantener informado al cliente sobre el estado y la resolución de su reclamo
✅ Realizar el seguimiento de los casos hasta su cierre, garantizando una atención de calidad
Velar por el cumplimiento de los procesos y políticas de garantía de la empresa

Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o gestión de garantías
Conocimientos básicos de electrónica
Buen manejo de herramientas informáticas
Capacidad para diagnosticar problemas simples y brindar soluciones iniciales
Se valorará experiencia o conocimientos en instalaciones de cultivo indoor
Libreta de conducir Categoría A vigente. (Excluyente)
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Barros Blancos, Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas

Ser parte de una empresa en plena expansión, con un excelente clima laboral
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Salario acorde a las responsabilidades del puesto
Beneficio destinado a facilitar el traslado diario a la empresa