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Este rol tiene una doble función, trabajando con dos equipos diferentes dentro de una misma organización.
Estarás en la primera línea de comunicación con nuestro cliente interno (diferentes sectores de la compañía) revisando sus pedidos (armado de páginas web o linkeo en las mismas) y analizando si son viables para trasladar al sitio web de Accenture a través de una plataforma de tickets
Por un lado, buscamos a una persona que pueda estar en contacto con los clientes internos de la compañía que hacen pedidos de mejora o nuevas páginas para el sitio de la compañía, manejando un carga de tickets/pedidos por día asegurándose de priorizar los pedidos más urgentes o importantes.
Por otro lado, trabajarás para el equipo de campañas y analytics, revisando los pedidos de campañas de medios digitales que linkeen al sitio web de la compañía
Trabajarás con un equipo global y reportarás a las managers que lideran esos equipos y se encuentran en otro país.
Es necesario ser buena/o en Stakeholder management y tener buenas communication skills (en inglés): te contactarás con diferentes clientes internos de la compañía para hacer seguimiento de sus pedidos, revisar con ellos dudas que puedan tener y seguimiento general de sus tickets.
Necesitarás tener cierto conocimiento en websites y aprenderás de standards del sitio de la compañía, de esta manera revisarás aquellos pedidos que lleguen aprobando/rechazando depende si cumples con los criterios necesarios.
Es importante ser detallista ya que una parte esencial del trabajo es revisar los pedidos que llegan y entender cuales están completos y cuales hace falta pedirle al “owner” que revise y retrabaje.
Conocimiento de Enterprise platforms para trabajar (como Service Now) y de CMS (wordpress, Sitecore) es un plus.
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