Customer Service Assistant

Op zoek naar een administratieve functie binnen de medische sector? Dan is deze functie in Beersel iets voor jou! In deze functie zal je dagelijks telefonisch in contact staan met patiënten die vragen hebben omtrent de producten die het bedrijf aanbiedt. Hou je ervan om in contact te staan met mensen en deze een luisterend oor te bieden? Lees dan zeker verder!

Hieronder een greep uit het takenpakket;

• Je beantwoordt vragen en zorgen van de gebruikers via telefoon, mail en brief.
• Je kan probleemoplossend werken en je staat de eindgebruikers bij in het gebruik van hun producten.
• Je geeft de dossiers van de eindgebruikers in het systeem.
• Je communiceert met eindgebruikers over het gebruik van de producten en je belt ze ook proactief op om te vragen of alles goed verloopt.
• Je rapporteert zoals gevraagd wordt.
• Je bent beheerst zowel het Nederlands als het Frans goed.
• Je bent service minded en wil altijd de beste dienst aan de eindgebruiker verlenen.
• Je bent in staat omprocessen en procedures uit te leggen via telefoon.
• Je bent empathisch en geduldig.
• Je krijgt er energie van om juiste oplossingen te zoeken en te vinden voor het verbeteren van de levenskwaliteit van de eindgebruikers.

Je krijgt onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur en je komt terecht in een internationale, medische en stabiele omgeving. In dit bedrijf zijn er ook mogelijkheden om thuis te werken. (2 dagen per week, naopleidingsperiode van 3 maanden)
Bovenop een marktconform loon krijg je nog heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering (DKV), sociaal abonnement, 6 ADV dagen (39u stelsel)bovenop de 20 wettelijke en 4 extralegale verlofdagen.

Dit bedrijf is actief in de medische sector