SUCESSO DO CLIENTE

Cargo: Customer Sucess ou Sucesso do Cliente Principais funções: Onboarding de Clientes: Orientar novos clientes no processo de integração, garantindo que eles entendam os serviços, as ferramentas e os processos utilizados pela empresa. Acompanhamento e Suporte Contínuo: Monitorar o progresso e a satisfação dos clientes regularmente, oferecendo suporte e resolvendo qualquer problema que possa surgir. Educação do Cliente: Manter os clientes informados sobre as melhores práticas de marketing digital, novas tendências e atualizações nas plataformas que utilizam. Isso pode ser feito através de newsletters, webinars, workshops e outros recursos educacionais. Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre os serviços e produtos oferecidos. Usar esse feedback para orientar melhorias contínuas nos serviços e na experiência do cliente. Renovações e Expansão de Contas: Trabalhar para garantir a renovação de contratos e identificar oportunidades para a venda de novos serviços ou expansão das contas existentes. Advocacia do Cliente: Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam compreendidas e atendidas. Competências necessárias: - Já ter atuado como CS em alguma agência de marketing - Ser formado em algumas das áreas: Publicidade e Propaganda, Psicologia, relações publicas ou ADM Salário: R$3.000,00 a R$4.000,00 Regime de contratação: PJ Formato de trabalho: Home Office Carga horária: Segunda a Sexta 09 as 19h Senioridade: Pleno

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de atendimento

Empresa:

REBECA LOUISE CONSULTORIA

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção