Agente de servicio al cliente

Galgo es una fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos.

Somos una compañía con propósito, la primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, Perú, México y Colombia.

En Galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que las personas puedan cumplir sus sueños…

Es por eso que estamos en la búsqueda de pró Agente de Servicio al Cliente para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades seran:

- Atencion a clientes, resolver, contestar o derivar solicitudes, consultas y reclamos vía Whatsapp. via chat y ticket Categorización y data completa de tickets en CRM.
• Hacer seguimiento diario de los casos escalados para resolución.
• Generar documentos que requieran los clientes como Estados de Cuenta, Cartas prepago, etc de forma manual
• Asistir a capacitaciones y reuniones, ya sean de SAC u otros Departamentos
• Realizar otras actividades relacionadas al rol que puedan surgir a diario.

Esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características:

• Bachiller Completo
• Conocimientos en técnicas de atención a clientes
• Manejo de situaciones complejas Comunicación asertiva
• Buena ortografía , Adaptabilidad, Sentido de urgencia ,Trabajo bajo presión
• Experiencia en servicio al cliente mínima de 6 meses 

Lo que ofrecemos:

• Beneficio de lentes
• Fondo de empleados
• Licencia por matrimonio
• Beneficio educativo de tus hijos
• Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín)
• Mi moto mi sueño
• Disfrute de vacaciones por días
• Horarios flexibles

Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.

Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta oportunidad es para vos!