Jefe de servicio al cliente para Hotel Tecnólogo o profesional experiencia tres años Cali

Hotel prestigioso en Cali requiere para su contratación JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE. Hombre o Mujer. Nivel Académico: Tecnólogo / Profesional Tecnología o Profesional en Administración Hotelera, Turística o de Empresas. Alternativamente Comunicaciones o Mercadeo FORMACIÓN COMPLEMENTARIA: Servicio al cliente, cursos de atencion al huésped, manejo de personal, conocimiento básico ISO 9001 u otros programas de mejora continua Bilingüe en inglés, lo más cercano a 100% posible CAMPOS DE EXPERIENCIA: Hoteles de lujo minimo 180 habitaciones preferible de cadena internacional, Clubs sociales importantes, cadenas de restaurantes, Call Centers o Business Process Outsourcing (BPO) TIPO DE CARGOS DE EXPERIENCIA: jefe de servicio al cliente, coordinadora de servicio al cliente, concierge, coordinador o jefe de calidad TIEMPO DE EXPERIENCIA: 3 a 5 años Esta persona esta a acargo de todo el servicio al cliente del hotel: programa de fidelizacion, respuesta dse encuestas, liderar la central telefonica de servcicio(un equipo de 7 agentes + 1 coordinadora de servicio, cumpleaños, fechas especiales y atencion al cliente directo SALARIO: $ 4 millones + comisiones que lleven a 2millones mas por temas de encuestas y servicio Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No