Projektleiter / Techniker / Meister SHK als Leiter Kundendienst

Du bist in der Kundendienst-Abteilung für Sanitäranlagen und Heizungsanlagen tätig, um einen reibungslosen Ablauf und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du bist die erste Ansprechpartnerin (m/w/d) für unsere Kunden am Telefon, kümmerst Dich um die Serviceanfragen undorganisierst Termine. Du betreust unsere Kundschaft von der Anfrage bis zum Abschluss der Serviceaufträge. Dazu gehören auch die Angebotserstellung, Auftragsleitung und die Rechnungsstellung. Du koordinierst kleine wie große Kundendienstprojekte im Bereich Sanitär und Heizung mit Deinem Team bestehend aus unseren drei Kundendiensttechnikern. Du entwickelst interne Prozesse weiter und optimierst die Abläufe in unserer Serviceabteilung. Interesse geweckt? Lass uns einfach über das Kontaktformular deine Kontaktdaten und deinen Lebenslauf zukommen - wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und besprechen alles weitere persönlich! Organisationstalent mit möglichst technischem Know-how im SHK-Bereich. Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt. Technische Berufsausbildung (z. B. Anlagenmechaniker für Sanitär, Heizung und Klimatechnik (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d), Zentralheizungsbauer (m/w/d), Lüftungsbauer (m/w/d), Gasinstallateur (m/w/d), Wasserinstallateur (m/w/d)) und idealerweise fachspezifische Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister SHK (m/w/d). Alternativ: Erfahrung beim SHK-Großhandel, Badausstellung oder sonstige berufliche Erfahrung im SHK-Bereich.