Descripción del trabajo - Teleoperador/a Servicio al Cliente
Merkao, empresa perteneciente al Grupo Intercorp, se encuentra en búsqueda del mejor talento para el puesto: TELEOPERADOR/A DE SERVCIO AL CLIENTE (SAC) Requisitos: Ser mayor de 18 años. Experiencia en atención al cliente presencial o call center. Experiencia en atención al cliente de productos de consumo masivo (distribuidoras, mayoristas, supermercados) (Deseable). Experiencia en empresas de servicios digitales (Deseable). Manejo de Excel a nivel intermedio. Técnico/Bachiller/En curso en Administración, computación e informática o a fines. Disponibilidad para laboral de Lun a Sab. Disponibilidad para laborar presencialmente en San Borja. Funciones: Realizar y atender llamadas telefonicas con la finalidad resolver consultas y reclamos de clientes asegurando estándares de atención y cumplimiento de Políticas internas. Realizar Encuestas de Satisfacción, Confirmación de pedidos, validación de datos o levantamiento de información. Coordinaciones con equipo comercial, logística y administrativo para la resolución de incidencias diarias con clientes. Utilizar herramientas digitales para el contacto con clientes (Whatsapp y App) y para registro de actividades (CRM). Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por su jefe inmediato superior. BENEFICIOS: Oportunidad de hacer línea de carrera. Capacitaciones constantes. Beneficios y descuentos por pertenecer al Club Intercorp. Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú. “En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.” Edad: A partir de 18 años Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para cambio de residencia: No
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