Housekeeper

İŞ TANIMI

Temizlik departmanının günlük operasyonlarını denetleyerek, yüksek temizlik standartlarına uygunluğun sağlanması. Projenin durumunu korumak için etkili temizlik prosedürlerine, programlarına ve kontrol listelerine hakim olunması. Temizlik hizmetlerinin kalitesini denetlemek, Kat Hizmetleri ve Çamaşırhane Bölümlerinin düzgün ve verimli çalışmasını sağlamak,
Tekstil malzemelerinin devamlılığını sağlamak, tekstil ürünlerinin bakım ve tamir işlemlerini yönetmek,
Temizlik standartlarına uygunluğu sağlamak için odaları ve ortak alanların düzenli denetimlerini yapılması.
Temizlik malzemeleri, nevresimler ve olanakların envanterini ve siparişini yönetilmesi.
Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerilerinin sağlanması. 
Mükemmel iletişim ve kişiler arası yeteneklerin geliştirilmesi.
Sektördeki en iyi uygulamalar ve temizlik alanındaki en son trendler hakkında bilgi sahibi olunması. 
Misafir endişelerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde ele alma ve çözme becerisinin sağlanması.
Proje standartları doğrultusunda öngörülen en yüksek temizlik ve bakım standardını sağlamak, misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak,

ARANAN NITELIKLER

• Yüksekokul veya üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Kat Hizmetleri Şefliği düzeyinde en az 3 yıl deneyime sahipİletişim becerileri gelişmiş, dinamik ve analitik düşünebilen,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
• Ms Office programlarını kullanabilen,
• Güler yüzlü, prezantabl ve düzgün diksiyona sahip,İnsan ilişkileri güçlü ve Misafir memnuniyetini ön planda tutan,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Dış ve iç alan temizlikleri ile birlikte hijyen, yüzey, kimyasal temizleyiciler ve kalite sistemleri hakkında bilgi sahibi olan,
• Raporlama ve dokümantasyon konusunda tecrübeli,
• Koordinasyon, denetim, planlama, kontrol ve takip yönü gelişmiş,
• Takım çalışması ve yönetimi konusunda deneyimli,
• Titiz ve düzenli çalışma prensibine sahip,
• Misafir odaklı hizmet anlayışıyla çalışan,
• Misafir mahremiyetine saygılı