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NEYA Porto Hotel procura Chefe de Recep o (m/f) Descri o da fun o: - Gerir da equipa de recep o do Hotel; - Desenvolver a equipa no sentido de prestar um bom servi o e apoio ao cliente; - Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e servi os de assist ncia ao cliente; - Gerir e fidelizar os clientes; - Gerir e ser respons vel pela factura o da unidade; - Fazer o acompanhamento das contas correntes dos clientes; - Gerir reclama es. - Realizar de forma qualificada e respons vel a gest o, o controlo e o cumprimento de todas as tarefas e actividades que se desenvolvam na rea da recep o; - Organizar, dirigir e coordenar o trabalho da sua equipa; - Coordenar e participar nas tarefas que envolvam outros departamentos na gest o do hotel; - Colaborar com a Direc o da unidade e com os outros departamentos; - Colaborar no desenvolvimento e forma o da sua equipa. Perfil/Requisitos: - Experi ncia m nima de 2 anos em fun es similares; - Forma o na rea de acolhimento/recep o; - Orienta o para o Cliente e Qualidade de Servi o; - Disciplina, Dinamismo, Pro-actividade e Capacidade de trabalho; - Forte sentido de responsabilidade e dedica o; - Orienta o para resultados e resolu o de problemas; - Flu ncia em ingl s (mais 1 ou 2 idiomas ser o valorizados); - Esp rito de Equipa; - Esp rito Comercial; - Disponibilidade de hor rios; - Boa apresenta o; - Excelentes compet ncias de comunica o e bom relacionamento interpessoal; - Motiva o e capacidade de lideran a.

Caso re na os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie CV para: indicando no assunto "Chefe de Recep o (m/f)".

- Experi ncia m nima de 2 anos em fun es similares; - Forma o na rea de acolhimento/recep o; - Orienta o para o Cliente e Qualidade de Servi o; - Disciplina, Dinamismo, Pro-actividade e Capacidade de trabalho; - Forte sentido de responsabilidade e dedica o; - Orienta o para resultados e resolu o de problemas; - Flu ncia em ingl s (mais 1 ou 2 idiomas ser o valorizados); - Esp rito de Equipa; - Esp rito Comercial; - Disponibilidade de hor rios; - Boa apresenta o; - Excelentes compet ncias de comunica o e bom relacionamento interpessoal; - Motiva o e capacidade de lideran a.