Analista Atencion al Cliente

Objetivo del Cargo

Gestionar el proceso de atención al cliente servicio técnico, aportando soluciones a los clientes y cumpliendo con todos los procedimientos administrativos y políticas de la compañía.

Principales Tareas

Atencion a Clientes vía e mail, web y telefónica

Gestion de servicio Post venta

Análisis de garantías de productos

Coordinación de visita de soporte técnico

Administracion de devoluciones de productos y reingresos a fabrica

Alta y estadísticas de reclamos

Mantenimiento de base de datos soporte de reclamos

Requisito

Experiencia mínima 1 años en atención al cliente

Perfil Comercial, responsabilidad y compromiso con la tarea.

Habilidad comunicación.

Conocimientos básicos de circuitos administrativos post venta.

Buena predisposición parael trabajo en equipo