Analista de atención al cliente

Acerca de ReporTV: somos una empresa de servicios dedicada hace más de 20 años a recopilar, administrar y distribuir contenidos de programación de las señales de televisión.

¿Cuáles serán tus principales tareas y responsabilidades?

Tu misión será responder a preguntas, reclamos o solicitudes de clientes corporativos o proveedores de señales de TV; vía e-mail o telefónicamente; investigar y procurar resolverlos y/o canalizarlos con quien corresponda, buscar información que se requiera para cumplir con el servicio.

Llevarás el registro de las medidas tomadas y la información obtenida y serás el punto de enlace entre los clientes y otras áreas, analizando los datos para comprender el origen de los problemas.

Habilidades blandas requeridas

• Orientación al detalle.
• Capacidad de análisis.
• Proactividad y agilidad.
• Trabajo en equipo.
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Capacidad de gestión.
• Orientación al servicio.

Habilidades duras requeridas

• Secundario completo (excluyente), pref con formación en Administración de empresas, Relaciones públicas o afines.
• Inglés intermedio-avanzado (excluyente)
• Conocimientos de paquete office
• Que resida en zona GBA Oeste, oficinas en Ramos Mejía.

Jornada laboral

Modalidad híbrida (combinamos presencial y virtual)

• Martes miércoles y jueves y viernes de 13 a 22 (una hora de almuerzo o merienda o cena, se pueden dividir en dos de 30 minutos o 1 de 15 y otra de 45)
• Sábados de 10 a 19 (misma modalidad)

Beneficios

• Excelente clima laboral
• Capacitación constante
• Salario acorde al mercado y a los conocimientos solicitados