Analista de Servicio al Cliente Club Martínez

Serás responsable de proporcionar a los clientes internos y externos información y soporte de la plataforma Club Café Martinez y colaborar en los procesos internos del programa. Tareas Ser el máximo referente de servicio al cliente, interno y externo, en el ámbito del programa Club Martinez. Actuará como enlace, proporcionará información sobre productosservicios y resolverá cualquier problema de nuestros clientes tanto en Argentina, Paraguay y futuros mercados. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes, internos y externos, para lograr su satisfacción. Conocer las diferentes funcionalidades y alcances del programa Club Café Martinez. Adquirir amplios conocimientos operativos del sistema. Actuar como soporte y nexo de las sucursales frente a las necesidades, consultas y reclamos. Generar altas y bajas para programa de empleados, seguimiento de nómina, administración y ejecución del programa Team. Trabajar en conjunto con el equipo de operaciones para identificar oportunidades de mejora y elaborar planes de acción. Analizar los indicadores de satisfacción al cliente, identificar oportunidades de mejora, y llevar a cabo acciones para reducir las áreas de oportunidad buscando una mejora continua. Elaborar informes semanales y mensuales con los indicadores del área. Detectar y realizar seguimiento de irregularidades en el programa. Confeccionar informe semanal. Llevar a cabo capacitaciones y confección de procedimientos que sean requeridos. Qué ofrecemos Prepaga de primera línea. Interesantes beneficios Plataforma Cuponstar Sportclub 50. Descuentos exclusivos Team Martínez. Jornada HíbridaFull time.

CABA.

Requisitos Universitarioterciario completo o en curso. 2 años en servicio al cliente yo cualquier puesto que requiera interacción con diferentes niveles y tareas. Marcada orientación de servicio al cliente y habilidad para adaptarseresponder a diferentes tipos de personalidades. Excelente comunicación verbal y escrita. Capacidad de adecuar su comunicación a su interlocutor. Muy buen manejo de la tecnología. Manejo de herramientas digitales. Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Analista de Servicio al Cliente Club Martínez para el sector de Atencion a clientes en la empresa Café Martinez de Chacarita. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.