Ejecutivo/A De Servicio Al Cliente

¡Te queremos en nuestro equipo! ?Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de General Rodriguez.¿Cuál es el desafío?Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa, la cordialidad y la buena presencia, contribuyendo a su vez, con el mantenimiento del Estado edilicio, para garantizar la satisfacción global del cliente y la imagen institucional.Principales responsabilidades del rol- Atender de manera integral al asociado.- Recepcionar,analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos.- Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.- Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.- Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas.- Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.Requisitos? Residir General Rodriguez y/o zonas aledañas.? Experiencia mínima de 2 años en el área.? Paquete office Intermedio.? Estudios Terciario o Universitario en curso en carreras afines a la actividad. (Deseable)? Disponibilidad Full-Time de l a v 8 45 a 17 00¡Súmate a nosotros y forma parte! ??BeneficiosBeneficios???? Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.? Capacitación continua programas y talleres para tu desarrollo.? Programa de beneficios Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.? Descuentos en Tiendas ARCOR y club de beneficios Unilever.? Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).? Hora de lactancia extendida (1 30 h)??? Reintegro de gastos de guardería.? Descuento en Farmaconecta/Opticaconecta (20% y 6 cuotas).? Programa de servicio de asistencia al colaborador/a legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.??? Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiaresEn Medifé las personas son un valor importante y prioritarioNuestro resultado es producto del profesionalismo y el compromiso permanente de cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo.Show more Show less