Ux Content Lead

¡Somos el Banco más grande del mundo y queremos seguir creciendo con VOS! En ICBC, trabajamos para potenciar el talento de nuestra gente, innovamos para evolucionar, promoviendo un ambiente colaborativo y la mejor experiencia para nuestros clientes y equipos
Buscamos personas que vibren nuestra cultura y nuestro propósito , con ganas de sumar, de aportar, de animarse, ¡de intentar! de crear desde la diversidad de miradas, que nos potencia y enriquece. Que nos acompañes y seas parte de la transformación de nuestra banca , aportando tu perspectiva creativa, ¡innovadora!
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el rol de "UX Content Lead". ¿Qué valoramos de vos y que hace a la Cultura ICBC que seguimos construyendo entre todos/as? Que tengas actitud Data Driven.Mindset Ágil y adaptativo.¡Pasión x experimentar!Curiosidad por explorar nuevas formas de hacer las cosas.Mirada Customer Centricity.¡Te contamos un poco más! ¡Nuestro Desafío para VOS! Desarrollar estrategias de contenidos que guíen a las personas usuarias en el uso de los productos digitales, alineándose con los objetivos organizacionales y la estrategia de comunicación y marca definida por ICBC.Diseñar conversaciones que acompañen a las personas en los procesos de interacción, e identificar los distintos puntos de contacto que permitan construir narrativas coherentes, amigables y accesibles.Definición e iteración de flujos conversacionales y esquema de interacción entre humanos y máquinas (chatbots o asistentes de voz) para lograr que las respuestas sean más humanas, versátiles y efectivas.Construir relaciones sólidas con las partes interesadas (incluidas Marketing, Comunicaciones, Producto, Legales), para trabajar de manera transversal garantizando la correcta aplicación de la marca y el logro de los objetivos de producto.Velar por el análisis de datos, investigación de usuarios y pruebas de usabilidad identificando necesidades y emergentes para formular estrategias de contenido y decisiones de diseño basadas en evidencia.Asegurar la calidad del contenido y la planificación y coordinación de proyectos donde interviene la disciplina, asegurando el cumplimento de plazos y objetivos en un entorno de agilidad.Contribuir a los estándares de diseño, generando e incorporando mejores prácticas sistematizadas de contenidos en los procesos de trabajo interdisciplinarios.Contribuir a la evolución del Content Design System, estableciendo estándares de escritura de UX consistentes en todas las interacciones del usuario.Nutrir al equipo de prácticas emergentes del mercado especialmente en lo referido a conversaciones basadas en inteligencia artificial.Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y estimular el crecimiento y desarrollo del equipo de contenidos.¿Qué necesitamos de VOS? Al menos 2 años de experiencia en roles de liderazgo de equipos de UX ContentSólida formación académica en carreras vinculadas a la comunicación (Comunicación social, Letras o Periodismo), preferentemente con alguna especialización (diplomado y/o postgrado) en UX.Conocimiento profundo de las mejores prácticas de redacción de interfaz de usuario y diseño centrado en el usuario.Sólida comprensión de principios de diseño, usabilidad y accesibilidad.Habilidad para colaborar estrechamente con unidades de negocio, diseñadores, desarrolladores y otros miembros del equipo para asegurar la coherencia entre la escritura y el diseño general.Amplio conocimiento sobre arquitectura de información y definición de flujos complejos.Manejo en metodologías de investigación cuantitativa y cualitativa enfocada en contenido.Definición y seguimiento de distintas métricas de experiencia.¿Qué valoramos de VOS? Gestión de equipos y proyectos, capacidad de liderazgo y autonomía.Pragmatismo y flexibilidad.Pensamiento analítico, crítico y estratégico.Resolución práctica y rápida de problemas.Comunicación efectiva, buen manejo de relaciones interpersonales.¿Por qué sumarte a #ExperienciaICBC? Modelo híbrido de trabajo.Cobertura Médica para vos y tu familia.Reintegro por Gastos de Conectividad.Día de Cumple libre + Acreditación de Puntos en nuestro Mall.Viernes Flex.Vacaciones Flex: días adicionales de vacaciones desde el momento que ingresas.Tiempo Flexible: posibilidad de trabajar 15 días desde cualquier parte del país. Los podés sumar a tus vacaciones.Descuentos en Instituciones Educativas: Programa de Capacitación constante y Plataformas de E-learning.Soft Landing: licencia extendida y flexibilidad de regreso para madres y padres.Beneficio de Guardería o Reintegro de Colonia.Cotización preferencial en productos bancarios.Bonificación en plataformas de entrenamiento y bienestar para membresía en gimnasios.Con tu Kit de Bienvenida, el primer mes, ¡te regalamos Puntos en nuestro Mall!¡Y muchos Beneficios más!
¿Estas listo/@ para vivir la #ExperienciaICBC?
¡Queremos conocerte! ¡Cada persona tiene su Talento, la diferencia está en el Tuyo!
¡Sumate!