Analista Customer Service

Estamos en búsqueda de  Analista de Customer Service  para sumarse al equipo de Supply Chain en nuestra planta del Parque Industrial de Pilar, el objetivo del puesto es brindar atención y soporte a los clientes de los mercados donde Moura Argentina opera a fin de satisfacer sus demandas.

Responsabilidades:

- El rol implica coordinar las actividades de Customer Service en colaboración con las áreas comerciales para asegurar la atención y soporte adecuados a la cartera de clientes asignada.

- Se brinda soporte y atención a los clientes del mercado Moura y Red Moura, ofreciendo distintas alternativas de despacho para optimizar tiempos y costos según la demanda.

- La programación y análisis de pedidos recibidos permiten disponer de proyecciones a futuro y estimaciones de entrega.

- Se realizan visitas periódicas tanto a clientes internos como de la cartera a cargo para fortalecer los vínculos y comprender mejor sus necesidades.

- El seguimiento de los pedidos y reporte del estado de las entregas/transporte al cliente garantizan mantenerlos informados y tranquilos.

- Se gestiona de manera eficiente los temas asociados a garantías y reclamos de clientes, brindando el soporte y seguimiento necesario para resolver los problemas de manera oportuna y satisfactoria.

• Estudiante o graduado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Logistica o áreas afines.

• Experiencia mínima de 1 a 3 años en posiciones similares.

• Se valorará habilidades soft de comunicación, relaciones interpersonales, orientación al cliente y empatía!
• Residir en Pilar o alrededores. (Excluyente)

• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión. SAP, Excel. (Deseable)

🏆 Bonos

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