Responsable de Ecommerce

SEMAK selecciona un Responsable de Ecommerce.

Responsable de la venta online/mostrador y promoción de marketing digital. Esta posición reporta directamente al Líder Comercial.

La búsqueda se orienta a una persona con marcado perfil comercial y excelente manejo de relaciones interpersonales, dispuesto a aportar ideas y estrategias al área.

Las principales tareas del puesto serán el manejo del sitio Ecommerce completo; Venta online minorista de componentes electrónicos, productos IoT, placas Makers y accesorios; Comunicación con los clientes, asesoramiento en los productos, cargar la venta en el sistema, interactuar con las distintas áreas para asegurarse la entrega en tiempo y forma de los productos; Detectar oportunidades de negocio y proponer mejoras en el proceso del canal de venta digital (Ecommerce).

OBJETIVO PRINCIPAL: ESTANDARIZAR EL NUEVO CANAL ONLINE; HACER CRECER LA FACTURACIÓN DEL ECOMMERCE.

Tareas a realizar:

• Responsable de Venta de Ecommerce en el sitio propio y MercadoLibre.
• Atención al cliente: Atender y responder llamados, mensajes, emails de clientes de todos los canales de atención (siempre de forma clara y concisa, respondiendo a todas las dudas y consultas)
• Captar lo que busca o quiere el cliente/mercado y dar respuesta a ello, para hacer crecer el área. (¿Qué productos traer o agregar al ecommerce?)
• Analizar el Mercado de Ecommerce/Online de Electrónica (componentes, placas de desarrollo, tendencias, IoT, etc).
• Posición con alta autonomía: Manejo de precios, de canales online y offline.
• Procesar pedidos en el sistema.
• Proponer mejoras en el proceso y flujo de la venta minorista; online digital (pedidos; facturación; entrega y logística, página web).
• Manejo de costos y precios de venta, cálculo de rentabilidad por producto o por pedido/kit de venta.
• Seleccionar productos por proveedor más conveniente (precio; tiempo de entrega y costo de envío desde el exterior).
• Detectar junto con el Lider Comercial nuevos clientes potenciales para las otras unidades de negocio.
• Completar la Wiki y mantenerla actualizada (Manual de procedimientos).
• Alta de artículos en sistema ERP y sistema de Ecommerce. (Mantener actualizados)
• Alta de Clientes
• Soporte y colaboración a vendedores Sr. con solicitudes administrativas.
• Analizar demanda de Analytics y dar respuesta. Alta de catalogo, cotizaciones, y compra.
• Mejorar la experiencia de compra de la web: Proponer mejoras en los procesos internos; Mantener actualizada la web y canales digitales (Carga de imágenes, hoja de datos, descripciones (texto y logos), botones nuevos, banners, etc.)
• Detectar algún error o falla que surja de la web y corregirlos.
• Generar contenido para redes sociales (ofertas; lanzamientos, productos nuevos, detalles técnicos, comparaciones, etc).
• Proponer “kits” de venta, armar escala de precios con descuentos x cantidad, etc.
• Contacto permanente con Agencia de Marketing para contenido y newsletters; palabras claves, anuncios en Adwords, SEO, entre otros conceptos.
• Generar contenido para marketing y promos dentro del sitio.

REQUISITOS:

– Educación: Técnico en Electrónica; Lic. en Marketing, Comercialización, Ingeniería o carreras afines.

– Mínimo 2 años de experiencia en rubro electrónica y venta Ecommerce.

– Nivel de inglés: intermedio.

– Capacidad de gestión, organización y trabajo en equipo.

– Liderazgo

– Conocimientos Tecnológicos necesarios para gestionar el canal.

– Capacidad analítica.

– Herramientas: Plataformas de e-commerce (deseable Magento, Vtex y/o Shopify), Google Analytics, Google y Facebook Ads, Excel Avanzado.

Valoraremos candidatos con:

- Buenas habilidades interpersonales; comunicación y empatía

- Predisposición de aprendizaje y buena energía.

- Excelentes habilidades escritas y de presentación.

- Capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

- Habilidad para entender las necesidades del cliente y utilizar el expertise técnico y creatividad para brindar soluciones.

Te ofrecemos:

- Flexibilidad laboral

- Remuneración acorde al mercado + Comisiones.

- Formación técnica y comercial con las últimas novedades dentro del mercado de electrónica e IoT, provenientes de las empresas externas representadas.

- Posibilidades de innovar en desafíos constantes y de crecimiento y desarrollo en el área.

- Excelente clima laboral; los valores humanos son de gran importancia

- Modalidad híbrida (HomeOffice-Presencial 2x3)

- Cartera de clientes propia