System Administrator

Deine Rolle im Team

System Administrator (w/m/d) - VoIP

• Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen betreuen und administrieren Sie die VoIP-Anwendungen, einschließlich Videokonferenzsysteme, Contact Center, Vermittlung, CTI und SIP-Softphones.
• Sie sind verantwortlich für den 2nd Level Support der genannten Produkte.
• Neben der Planung und Koordination von Softwareupdates überwachen Sie auch die Einsätze des Servicepartners und Wartungsfenster.
• Als technische/r Ansprechpartner:in stehen Sie Produkt Manager:innen und Operations Manager:innen zur Verfügung.

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Umfassendes technisches Wissen im Bereich Telefoniesysteme auf Basis H.323 und SIP
• Kenntnisse der Produkte des Herstellers Avaya von großem Vorteil
• Bereitschaft zur Leistung von 7x24 Stunden Bereitschaftsdiensten
• Sicherheitsüberprüfung gemäß § 55 Sicherheitspolizeigesetz "vertraulich" oder Bereitschaft, diese durchzuführen

Erfahrung

• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von heterogenen IT-Infrastruktursystemen oder VoIP-Lösungen im Großkundenumfeld
• Erfahrung im Release-, Change- und Incident-Management gemäß ITIL

Ausbildung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre IT-Technik, HTL, FH, Uni) oder gleichwertige Qualifikation

Benefits

• Essenszulage
• Fitness Angebote
• Mitarbeiterprämie
• Gute Anbindung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kinderbetreuung