Call Center Agent Service Desk

voestalpine group-IT GmbH

Call Center Agent Service Desk (m/w/d)

• Job-ID: V000009344
• Einsatzort: Linz
• Zeitpunkt: ehestmöglich
• Art der Anstellung: Teilzeit

Ihre AufgabenIhre Aufgaben

• Erreichbarkeit am Telefon für Kund:innen sicherstellen
• Effiziente, freundliche und zuvorkommende Hilfestellung, Beratung und Vermittlung
• Verständigen von Teilnehmer:innen bei Nichterreichen
• Eigenständiges Lösen von bekannten Problemstellungen aller Art
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Call Center & IT-Support

Ihr ProfilIhr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung
• Hohe Service- und Kund:innenorientierung
• Gute Umgangsformen und Sozialkompetenz
• Gute Ausdrucksfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Stressresistenz

Das bieten wirDas bieten wir

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 2.396,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig. Zudem bieten wir folgende Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten (kein All-In Vertrag)
• Home Office (bis zu 3 Tagen pro Woche nach der Einschulungsphase)
• Mitarbeiterbeteiligung in Form von Aktien und Erfolgsprämie
• Eine fundierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter:innen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld : Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen, jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.

Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den 51.200 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aus-und Weiterbildung; Barrierefreier Arbeitsplatz; Betriebliche Altersvorsorge; Dienst-Handy; Dienst-Laptop; Flexible Arbeitszeiten; Gesundheitsmaßnahmen; Gute Verkehrsanbindung; Home-Office; Kantine; Kinderbetreuung; Mitarbeiter:innenevents; Mitarbeiter:innenprämien; Mitarbeiter:innenvergünstigungen; Mitarbeiterbeteiligung; Parkplatz; Sport- und Fitnessangebote

VideoVideo

Das sind wirDas sind wir

Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partner:innen optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt. 

Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen in Bezug auf IT-Probleme und Anfragen. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung von Lösungen, die für die Kund:innen nicht nur schnell, sondern auch nachhaltig sind.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter:

Kontakt & BewerbungKontakt & Bewerbung

Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich „ FAQs zur Bewerbung “.

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.

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