Service Engineer - Vollzeit oder Teilzeit

Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Weltweit vertrauen bereits über 500 Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen unserem KnowHow und langjähriger Erfahrung.
Der Support endet nicht mit der Auslieferung eines Systems. Das Angebot des Customer Services Bereichs umfasst Produktwartung, technischen Support, Managed und Cloud-basierte Kundenservices. Es betreut mehr als 500 aktive Serviceverträge in 150 Ländern in fünf Geschäftsbereichen. Als erfahrener Anbieter wissen wir das es null Toleranz für Betriebsunterbrechungen bei kritischer Infrastruktur unserer Kunden gibt.
In unserem Geschäftsfeld Public Safety betreuen wir Kunden wie Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst und tragen somit einen Teil zur öffentlichen Sicherheit bei. Rund um den Globus steuern tagtäglich tausende Disponenten der BOS (Polizei / Feuerwehr / Rettung) und Industrie sicherheitsrelevante Einsätze, um Menschen in schwierigen Situationen zu unterstützen. Dabei vertrauen Sie auf unsere Systemtechnik in ihren Leistellen und Sicherheitszentralen. In diesem Video erfährst Du mehr über unsere Public Safety Platform Life X.

• Du analysierst auftretende Fehler im Kundensystem und trägst zu einer passenden und gut dokumentierten Lösung bei.
• Im Life Betrieb organisierst Du das Testen und die Durchführung von Softwareupgrades und planst die technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen.
• Damit leistest Du auch einen wichtigen Beitrag zur laufenden Produktverbesserungen der Kundensysteme.
• Du bist ein wichtiger und zentraler Ansprechpartner für Deine Kunden auf 2nd und 3rd Level, ebenso wie auf Vendor Support Ebene.
• Du koordinierst Entwicklungslieferungen der Produktentwicklung.

• Du hast eine technische Ausbildung mit IT oder Telekommunikations-Schwerpunkt abgeschlossen und idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung (im Support, Service Engineering, System Engineering).
• Dein guter Überblick über IT-Landschaften (Datenbanken, Windows Server, Netzwerke, VoIP, verteilte Systeme, Virtualisierung) ermöglicht Dir, rasch Fehler zu identifizieren und analysieren.
• Nach einer umfassenden Einschulung beträgt Deine internationale Reisebereitschaft rund 40 Tage pro Jahr.
• Leidenschaft für die technische Beratung und somit Zusammenarbeit mit internationalen Kunden ist ein Vorteil.

Unsere Werte Rund 2.200 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten. Benefits Nach gezielter und individueller Fort- und Weiterbildung bieten wir dir langfristige Karrieremöglichkeiten bei einem profitablen österreichischen Unternehmen mit einer Firmenkultur, wo du als Mensch zählst. Wir arbeiten in einem modernen Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.

Gehalt

Bruttojahresgehalt ab
EUR 38.514
Bei dieser Gehaltsangabe handelt es sich um das kollektivvertragliche Mindestgehalt auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche. Dein tatsächliches Jahresbrutto ergibt sich aus der marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Berufserfahrung sowie fachlichen Qualifikation und ist Teil unseres attraktiven Gesamtpakets.

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