Empfangsmitarbeiter / Front Office Clerk

Das Hilton Garden Inn ist ein Unternehmen der HR Group. Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelgruppen in Europa. Zum Portfolio der eigentümergeführten Unternehmensgruppe gehören derzeit 75 Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, den Niederlanden, Polen, der Schweiz, in Österreich und in Spanien.

Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham, Dorint, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick und 23 Vienna Hotels. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelgruppen in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check-In/ Check-Out
• Empfangen und Betreuen der Gäste
• Behandeln von Gästereklamationen
• Bearbeiten der Debitoren und deren Kontrolle
• Buchungen bearbeiten und Sonderwünsche notieren
• zentraler Ansprechpartner für alle Gäste
• Durchführung von Kassenabschlüssen
• Überprüfung Zahlungsgarantien (C/I) sowie korrekte Rechnungslegung (C/O)
• Kontrolle - Verwaltung Kreditkarten-Abrechnungen und Umsätze

• abgeschlossene Hotelfachausbildung
• erste Praxiserfahrung am Empfang oder in der Gästebetreuung
• Quereinsteiger*innen sind herzlich Willkommen
• hohe Serviceorientierung und Beratungsfähigkeiten via Telefon, E-Mail, und persönlich
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftwaren
• gute Umgangsformen
• hohes Qualitätsbewusstsein
• Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen mit flexiblen Dienstzeiten

Idealerweise bereits Erfahrungen als Receptionist

• Leistungsgerechte Entlohnung nach KV plus Überzahlung nach Qualifikation und Berufserfahrung
• 14 Monatsgehälter
• Kostenfreie Verpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines großen Unternehmens

Und viele weitere Benefits …

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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