Front Desk Agent (m/w/d)

Sehen Sie sich als freundlichen, aufgeschlossenen Teamplayer und verfügen Sie über ein außergewöhnliches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Gästen? Dann könnte diese freie Position im Quality Hotel Vienna genau das Richtige für Sie sein!

Anstellungsart: Vollzeit

• Ein zukunftssicherer Job und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der expandierenden RIMC Hotels & Resorts Group
• Mitarbeiterrate und F&B Vergünstigungen innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie in allen Häusern der RIMC Hotels & Resorts Group
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
• Täglich kostenfreie Verpflegung
• Schulungen und Fortbildungen
• Und viele weitere Corporate Benefits

• Erster Ansprechpartner für Gäste
• Check In, Check Out sowie Betreuung der nationalen als auch internationalen Gäste
• Conciergetätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Technik und Housekeeping
• Vorbereitung von Gruppenan- und abreisen
• Bei Reklamationen behalten Sie den Überblick und agieren souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
• Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden in der Abteilung
• Als zentraler Ansprechpartner verantworten Sie jegliche Korrespondenz- intern als auch extern
• Administrative Aufgaben wie Rechnungskontrolle und -versand
• No-Show-Handling
• Erstellung des Tagesabschlusses inklusive aller dazugehörigen Reports und Dateien
• Kassenführung

• Eine abgeschlossene Lehre bzw. Tourismus- oder Hotelfachausbildung

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Hotellerie bzw. Gastronomie vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein gepflegtes Äußeres sowie sehr gute Umgangsformen
• Gast- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, OPERA-Kenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
• Sie sind zuverlässig, flexibel und ein wahrer Teamplayer
• Gerne auch Quereinsteiger