Reservierungsmitarbeiter*in im Social Business Hotel

mag das steht für Produkte und Dienstleistungen mit sozialem Mehrwert und löst soziale Probleme mit wirtschaftlichen Ansätzen. Wir sind in den Branchen Hotellerie, Gastronomie, Recycling und Gemeinschaftsverpflegung tätig.

Wenn du auch der Meinung bist, dass soziale und wirtschaftliche Ziele keinen Widerspruch darstellen, dann bist du herzlich eingeladen, mit deinem Können die Zukunft von mag das mit zu gestalten.

Anstellungsart: Vollzeit

• Reservierungsmanagement: Du koordinierst und überprüfst Individual- und Gruppenreservierungen und buchst die Reservierungen in unserem Hotelreservierungssystem (Fidelio)
• Angebote und Verträge: Du erstellst und versendest Angebote sowie Verträge und beantwortest Reservierungsanfragen per E-Mail und Telefon und behältst den Überblick über alle Optionen und Follow-ups
• Rechnungsmanagement: Du erstellst, verschickst und kontrollierst Rechnungen (Debitor*innen und Kreditor*innen) unter Beachtung der Preisvorgaben und überwachst die fristgerechten Zahlungseingänge
• Kund*innenbetreuung: Du bist für offene Fragen und Anliegen sowie die Betreuung der Kund*innen bis zu ihrer Anreise zuständig
• Teamplayer*in und Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit dem Empfang und anderen Abteilungen zusammen, um unseren Gästen den besten Service zu bieten
• Multitalent: Zu Spitzenzeiten unterstützt du das Sales- und Front-Office Team

• Eine Ausbildung im Bereich Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Reservierungen, idealerweise in der Hotellerie
• Auch deine MS-Office (insbesondere Excel) Kenntnisse können uns beeindrucken
• Du hattest in deiner beruflichen Laufbahn bereits mit Hotel Software Lösungen zu tun – im besten Fall mit „Fidelio“
• „Genauigkeit“, „Problemlösungskompetenz“, „Kommunikationsstärke“ und „Selbstorganisation“ sind für dich nicht nur Schlagworte, sondern gehören einfach zu dir
• Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und bist dienstleistungsorientiert
• Du bist bekannt für deine strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise

• Gute Teamarbeit und ein innovatives Arbeitsumfeld mit agilen Arbeitsformen in Österreichs erstem Social Business Hotel
• Sinnstiftende Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum und einem spannenden sowie abwechslungsreichem Aufgabenbereich
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Kostenloses Mittagessen und Mitarbeiter*Innenpreise für Angebote im Hotel
• Diensthandy und -Laptop
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeiter*innen-Veranstaltungen und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiter*innenempfehlungsprogramm
• Für die ausgeschriebene Position gilt je nach Qualifikation ein monatliches Bruttoentgelt von € 2.000,00 - mit Bereitschaft zu Überzahlung entsprechend Qualifikation

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