Call Dispatch technischer Service

Unser Kunde ist führender Hersteller für optische und digitale Präzisionstechnologie, entwickelt und vermarktet innovative Medizintechnik sowie Lösungen für Wissenschaft und Industrie. Wir suchen ab sofort eine*n Call Dispatcher*in im technischen Service im Innendienst (m/w/d).

Unser Kunde ist führender Hersteller für optische und digitale Präzisionstechnologie, entwickelt und vermarktet innovative Medizintechnik sowie Lösungen für Wissenschaft und Industrie.

Wir suchen ab sofort eine*n Call Dispatcher*in im technischen Service im Innendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Telefonische Unterstützung der Kunden für die Bereiche IP (Infection Prevention), Peripheriegeräte und SI (System Integration)
• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen mit Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern und Kundenbetreuern
• Terminkoordination (Reparaturen, Wartungen, Installationen und Inbetriebnahme von Neugeräten) mit unseren Kunden (Krankenhäuser, niedergelassene Ärzte, externe Dienstleister)
• Dokumentation der Vorgänge entsprechend den Vorgaben des Medizinproduktegesetzes
• Verantwortung für den Leihgeräte-Pool in ganz Österreich

Deine Talente

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder Lehre)
• Interesse an medizinischen Produkten
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im medizintechnischen Service

Deine Persönlichkeit

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundengesprächen
• Gute Englischkenntnisse und sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (SAP und MS-Office)
• Organisationstalent, Erfolgsorientierung, Stressresistenz
• Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise

Wie bieten

• Zugang zum Vorteilsportal „Corporate Benefits“ für Mitarbeiterbenefits
• Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen
• Angenehmes Betriebsklima
• Wertschätzende Kommunikation