CRM und Consumer Experience Specialist B2B (w/m/d)

Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! 
Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit 
Leidenschaft und Teamgeist – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller 
Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert auf 
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung und bist bereit gemeinsam mit uns Dinge zu 
bewegen? Dann werde Teil unseres Teams. #WeAreNespresso

Wir bieten folgende Möglichkeit:

CRM und Consumer Experience Specialist B2B (w/m/d)
Ab 30h, Wien, befristet bis August 2025

• Planung, Entwicklung und Analyse von CRM-Strategien im B2B Bereich
• Aktive Steuerung von Kampagnen auf Basis diverser Kundencluster und
• Datenmodellen entlang der gesamten Customer Journey
• Performanceanalyse anhand definierter KPIs sowie proaktive Ableitung von
  Optimierungspotenzialen
• Weiterentwicklung der Onboarding-, Retention- und Loyalty-Strategie
• Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses
  (CX) über alle Kontaktpunkte im Omnichannel-Umfeld
• Abgeschlossene Ausbildung im Schwerpunkt BWL/Kommunikation/ Marketing
  sowie einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Verständnis für Design Thinking, CRM-Expertise und Erfahrung im Projektmanagement
• Hands-on-Mentalität, eigenverantwortlicher Arbeitsstil, hohe soziale Kompetenz und
  Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Zahlenaffinität und versierter Umgang mit Excel und PowerPoint, idealerweise auch
  Erfahrung mit SPSS Modeller, SAPA Hana und Power BI
• Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
• Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
• Flexwork mit Homeoffice-Möglichkeit
• Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Rabatte auf Nespresso Produkte
• Nespresso Starterpaket inkl. Maschine
• Essensgutscheine
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Einschulung und laufende Fortbildungen