Customer Lifecycle Manager:in (m/w/d)

Customer Lifecycle Manager:in (m/w/d)

Wien, Vollzeit (37h)

Die Presse", Österreichs führende Qualitätszeitung seit 1848, und Herausgeberin von Marken wie Die Presse am Sonntag", DiePresse.com und Schaufenster", sucht zum sofortigen Eintritt Verstärkung im Lesermarkt.

Aufgabengebiete

• Du entwickelst und implementierst Customer Journey- und Lifecycle-Initiativen, um unsere Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente voranzutreiben (z. B. CRM-Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität)
• Du arbeitest datengesteuerte Retention-Maßnahmen zur Förderung des Abo-Wachstums über alle Kanäle hinweg aus
• Du baust nachhaltige, erfolgreiche Beziehungen zu unseren Print- und Digital-Abonnent:innen durch Loyalitätsprogramme und exzellenten Customer Service aus (z. B. durch die Planung und Organisation exklusiver Abonnent:innen-Events)
• Du arbeitest sehr eng mit den anderen B2C-Teams, sowie mit dem digitalen Produktmanagement und der Presse"-Redaktion zusammen
• Du recherchierst neue Trends und Entwicklungen, die für die Zukunft der Presse" wichtig sind

Anforderungen

• Du hast ein Studium im Bereich Marketing, Medien oder BWL erfolgreich abgeschlossen
• Du interessierst dich für die Medienbranche und Trends, die für deren Zukunft wichtig sind
• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Verlagswesen und Marketing
• Du hast ein gutes Gespür für hervorragende Customer Experience
• Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools (z.B.: Hubspot)
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und verfügst über eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Organisationstalent

Was wir bieten

• Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit die strategische Weiterentwicklung einer der bekanntesten Medienmarken Österreichs mitzugestalten
• Verantwortungsvolles, vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmensumfeld
• Sehr gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine spannende Mitarbeit in einem professionellen Team mit offener Kommunikationskultur
• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.073,- brutto mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung, Ausbildung und Qualifikation

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