Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d)

Du willst für frische Luft bei Vivisol sorgen? Dann bewirb dich als Customer Service - Back Office Mitarbeiter (m/w/d).

VIVISOL ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Homecare Services mit den Schwerpunkten in der Sauerstoff-, Beatmungs- und Schlaf­apnoetherapie sowie Diagnostik. Als international erfolgreiches Unternehmen betreuen wir über 500.000 zufriedene Patienten (m/w/d) in ganz Europa und sorgen als Homecare Provider für mehr Lebensqualität.
Your Benefits:

• Das Bruttomonatsgehalt gem. Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion bei Erfüllung aller Anforderungen mindestens € 2.229,00 (auf Vollzeitbasis). Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gleitzeit zwischen 6:00 und 20:00 Uhr (abhängig von der individuellen Stelle)

Home Office möglich (2 Tage pro Woche) inkl. Home Office Ausstattung für zu Hause

• Individueller Einschulungsplan und Intranet als Wissensbasis

Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten exklusiv für VIVISOL MitarbeiterInnen
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Essenszuschüsse über Lieferando (40€ pro Monat; einlösbar sowohl online als auch bei Restaurants/ im Lebensmittelhandel)

• Gratis Heißgetränke und Obst

Mitarbeiterevents (Sommerfest und Weihnachtsfeier)
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Sozialraum mit Kochmöglichkeiten und Mitarbeiterterrasse

• Betriebsarzt

Vergünstigungen bei diversen Fitnessstudioketten (FitOne, FitInn, Kieser)

• Vergünstigung bei einem Optiker
• Gute öffentliche Anbindung

Fahrradleasing samt Zuschuss möglich

• Zuschuss für Bildschirmbrille
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlungsprämie

We offer:

• Du sorgst telefonisch sowie schriftlich für eine kompetente und professionelle Beratung und übernimmst die Auftragssachbearbeitung inklusive der Stammdatenverwaltung
• In deinem Tätigkeitsbereich bearbeitest du sämtliche Anfragen und gehst Beschwerden auf den Grund
• Außerdem organisierst du die bestmögliche Versorgung unserer Patienten (m/w/d) und die Verrechnung mit den Krankenkassen
• Durch deine Erfahrung im Ordermanagement, deine genaue Arbeitsweise sowie dein hohes Maß an Lösungsorientierung findest du für jede Herausforderung die passende Lösung, bei kniffligen Problemen stehen dir unser Fachansprechpartner (m/w/d) zur Seite

We want:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische und/oder wirtschaftliche Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Kontakt mit Kunden (m/w/d) und/oder Patienten (m/w/d)
• Was dich in allen Situationen auszeichnet: Du bewahrst einen kühlen Kopf, einen freundlichen Gesprächston und ein warmes Lächeln - egal wie stressig es manchmal ist
• Deine Teamfähigkeit ermöglicht es dir, reibungslos mit anderen zusammenzuarbeiten
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch deine Eigenständigkeit und Proaktivität aus - dein administratives Geschick unterstützt dich im Arbeitsalltag
• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse (idealerweise mit Salesforce) und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen: Deine Mission ist es, anderen Menschen zu helfen
• Deine Flexibilität, dein Humor und deine Empathie runden dein Profil optimal ab

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