Customer Success Manager (m/w/x)

Unternehmen : Rateboard Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Innsbruck, Tirol

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Customer Success Manager (m/w/x)

Hilf uns, RateBoard, den führenden Anbieter von Revenue Management Software in Europa, weiter zu verbessern

Flexible Umgebung

Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat.

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeit

Motivation & Spaß

Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen und hart zu arbeiten, aber auch Spaß zu haben!

Unbegrenzter Vorrat an kostenlosem Kaffee

Globale Denkweise

Ein Team aus über 10 Nationen, das bereit ist, zusammenzuarbeiten und das führende RMS in Europa zu liefern.

Ermäßigungen in unseren Partnerhotels

für unser Office in Innsbruck inkl. Home-Office

Vollzeitanstellung (38,5h/Woche)

Bist du immer auf der Suche nach neuen Technologien und Ideen, die Produkte besser machen? Du bist nicht nur ein passiver Programmierer, sondern brennst für das, was du erschaffst, und liebst das Codieren. Hast du Lust, in einem entspannten und lockeren Arbeitsumfeld zu arbeiten? Dann komm zu uns! Wir sind ständig dabei, Neues zu lernen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Das wünschen wir uns von Dir

4+ Jahre Erfahrung mit Frontend-Entwicklung (React, VueJs, oder Ähnliches)
Das Design und die Nutzung von REST APIs beherrschst ist für dich das tägliche Brot
Erfahrung mit dem systematischen Management von UI-Komponenten (e.g. Storybook)
Du übernimmst gerne das "ownership" und begleitest gerne Features von der Konzeption bis zum go-live
Du überwachst mögliche Frontend-Probleme und stellst sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserem Service haben
Offenheit und Lust darauf Neues zu lernen
Du bist "growth-driven" und magst die Herausforderung von komplexen Problemen
Du bist zuverlässig und sehr gut strukturiert
Deine Leidenschaft ist sauberer, lesbarer und effizienter Code
Fließendes Englisch

Was Dich erwartet

Du trägst maßgeblich dazu bei unsere App zu verbessern, indem du codest, testest, reviewst und deine Arbeit in Production setzt
Um perfekt auf die Entwicklung von neuen Features vorbereitet zu sein, bist du in die Task Planung von Beginn an involviert. So kannst du die Gestaltung der Features schon früh mit beeinflussen
Du arbeitest eng mit Backend Engineers zusammen, um das beste Erlebnis für unsere Kunden zu ermöglichen
Als Teil unseres Teams hast du einen bedeutenden Einfluss auf unseren tech-stack, sodass wir weiterhin ein Vielzahl an Daten handeln können
Ein hochmotiviertes Team bestehend aus Entwicklern, DevOps Engineers und Data Scientists erwartet dich

Deine Benefits

Ein junges und hochmotiviertes Team mit einer modernen Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten, coole Team Events
Eine freundliche Umgebung in der du dich weiterentwickeln und wachsen kannst
Arbeite in einem Startup das die Welt des Revenue Management für die Hospitality-Industries revolutionieren will
Ein attraktives Gehalt basierend auf deine bisherige Erfahrung zwischen € 45k und € 60k brutto jährlich
So viele Tassen Kaffee wie du trinken kannst

für unser Office in Innsbruck inkl. Home-Office Möglichkeiten

Teilzeitanstellung (20-38,5h/Woche)

Du arbeitest genau und strukturiert, hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Soft Skills? Kommunikationsgeschick, Teamfähigkeit und positiver Spirit sind nicht nur hohle Phrase, sondern tatsächlich stark ausgeprägt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das wünschen wir uns von Dir

Eine Passion für HR und Praxiserfahrung bzw. ein Studium mit dementsprechendem Hintergrund
Affinität zur Anwendung und Optimierung von Programmen (CRM und HR-Software)
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch von Vorteil)
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was Dich erwartet

Du befasst dich mit allen Aufgaben rund um die Human Ressources (HR)
Als AnsprechpartnerIn für die Mitarbeiter kümmerst du dich entlang des Employee-Lifecycle um deren Anliegen, Wünsche und Bedürfnisse
Vorbereitung der externen Mitarbeiter-Abrechnung, Aktualisierung der Mitarbeiterdaten, interne Kommunikation
Durchführung von Mitarbeiterbefragungen, Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Arbeitsumfelds
Koordination von Onboarding-Prozessen und Integration neuer Mitarbeiter in die Unternehmenskultur
Administration der Personalverwaltungssoftware
Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung und Lohnverrechnung
Erledigung administrativer und organisatorischer Aufgaben

Deine Benefits

Ein frisches, dynamisches und internationales Team und eine moderne Unternehmenskultur
Ein offenes Umfeld, in dem du dich ständig weiterentwickeln und eigene Ideen einbringen kannst
Ein Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- bei 14 Monatsgehältern auf Basis einer Vollzeitanstellung
Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeit und coole Team Events

Na wie sieht's aus? Bist du der/die Richtige für uns?
Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected].

Innsbruck / 100% remote möglich

Vollzeitanstellung (38,5h/Woche)

Du bist ständig auf der Suche nach neuen Technologien und Methoden, die Produkte besser, schneller und stabiler machen? Du bist nicht nur passiver Programmierer, sondern aktiver Entwickler? Würdest du gerne in einem lockeren Umfeld arbeiten? Ja? Dann bist du bei uns genau richtig, denn wir haben uns zum Ziel gesetzt, ständig Neues zu lernen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen!

Was dich erwartet

Du trägst maßgeblich dazu bei unsere App zu verbessern, indem du codest, testest, reviewst und deine Arbeit in Production setzt
Um perfekt auf die Entwicklung von neuen Features vorbereitet zu sein, bist du in die Task Planung von Beginn an involviert. So kannst du die Gestaltung der Features schon früh mit beeinflussen
Du suchst kontinuierlich nach Verbesserungen in bestehenden und neuen Microservices. Dadurch optimierst du die Skalierbarkeit unserer App
Als Teil unseres Teams hast du einen bedeutenden Einfluss auf unseren tech-stack, sodass wir weiterhin ein Vielzahl an Daten handeln können
Ein hochmotiviertes Team bestehend aus Entwicklern, DevOps Engineers und Data Scientists erwartet dich

Was wir von dir wünschen

DevOps Mindset, Bereitschaft sich weiterzuentwickeln
Du bist "growth-driven" und magst die Herausforderung von komplexen Problemen
Du bist zuverlässig und sehr gut strukturiert
Deine Leidenschaft ist sauberer, lesbarer und effizienter Code
Das Big Picture bedeutet dir mehr als eine einzelne Lösung
Du übernimmst gerne das "ownership" und begleitest gerne Features von der Konzeption bis zum go-live
Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung in der Entwicklung von Webapplikationen
Sehr gute Kenntnisse von RDBMS
Erfahrung mit Java EE, Spring oder einem vergleichbaren Framework
Erfahrung mit Cloud Services (e.g. AWS, GCP, Azure, ...)
Erfahrung mit NoSQL Datenbanken sind ein Plus
Fließendes Englisch

Das bieten wir dir

Ein junges und hochmotiviertes Team mit einer modernen Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten, coole Team Events
Eine freundliche Umgebung in der du dich weiterentwickeln und wachsen kannst
Arbeite in einem Startup das die Welt des Revenue Management für die Hospitality-Industries revolutionieren will
Ein attraktives Gehalt basierend auf deine bisherige Erfahrung zwischen € 50k und € 60k brutto jährlich
So viele Tassen Kaffee wie du trinken kannst

für unser Office in Innsbruck inkl. Home-Office

Teilzeitanstellung (20h/Woche)

Wir suchen derzeit einen engagierten und motivierten Customer Relationship Management System Assistenten (m/w/d), der die Prozesse entlang der gesamten Customer Journey unterstützt und hilft diese zu optimieren. Du arbeitest genau und strukturiert? Du hast eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein gutes Zeitmanagement? Du fühlst dich wohl beim Anwenden von Software-Tools und bringst dich gerne bei deren Weiterentwicklung ein? Du bist zuverlässig und ein Teamplayer? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das wünschen wir uns von Dir

Genaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich
Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis
Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement
Erste Erfahrung mit einem CRM von Vorteil
Englischkenntnisse erforderlich

Was Dich erwartet

Einführung in ein state of the art CRM System
Du bist verantwortlich für die Datenpflege des Systems
Überwachung der Business Prozesse im Rahmen der Software
Du stellst sicher, dass die Automatisierungen des Systems reibungslos ablaufen
Mitwirkung an der Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien
Interner Support für das CRM System

Deine Benefits

Ein frisches, dynamisches Team und eine moderne Unternehmenskultur
Ein offenes Umfeld, in dem du dich ständig weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst
Ein Jahresbruttogehalt ab € 15.000,- bei 14 Monatsgehältern
Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeit und coole Team Events
Büro direkt in Innsbrucks Innenstadt

Na wie sieht's aus? Bist du der/die Richtige für uns?
Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected].

Innsbruck (mit Home-Office)

Voll- oder Teilzeitanstellung

Du bist jung, hast gerade Deinen Universitätsabschluss gemacht und möchtest im Vertrieb durchstarten? Oder hast du bereits Berufserfahrung gesammelt und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln, ohne gleich die erste Geige spielen zu müssen? Dann bist du für diese Stelle bei uns genau richtig!

Was dich erwartet

Unterstützung des Sales-Teams in administrativen Angelegenheiten

Telefonische Terminvereinbarung

Unterstützung in der Kaltakquise

Identifikation und Kontaktaufnahme von potentiellen Kunden

Vor- und Nachbearbeitung von Terminen

Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie selbstständige Angebotslegung

Vorbereitung von Präsentationen und Webinaren

Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sales-, Marketing- sowie Customer Success Team

Was wir uns von dir wünschen

Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit, Wissensdurst und einen guten Sinn für Humor

Genaue und strukturierte Arbeitsweise

Perfektes Deutsch in Wort und Schrift. Sehr gute Englisch-Kenntnisse und eine weitere Fremdsprache sind von Vorteil

Was wir dir bieten

Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen

Ein junges und hochmotiviertes Team mit einer modernen Startup-Kultur

Ein offenes Umfeld, in dem du dich ständig weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst

Jahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag. Darüber hinaus bieten wir eine Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung, sowie attraktive, erfolgsabhängige Zuschläge

Büro direkt in Innsbrucks Innenstadt mit flexibler Möglichkeit vom Home Office aus zu arbeiten

Flexible Arbeitszeiten, coole Team Events und Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels

Na wie sieht's aus? Haben wir deine Neugierde geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung [email protected] .

(Junior) Sales Manager Österreich+Südtirol (m/w/x)

Innsbruck (mit Home-Office)

Voll- oder Teilzeitanstellung

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und begeisterst mit deinen Präsentationsfähigkeiten und deiner Überzeugungskraft? Du möchtest dich weiterentwickeln und legst großen Wert darauf, deine eigenen Ideen einbringen zu können? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich erwartet

Identifikation und Kontaktaufnahme von potentiellen Kunden sowie Pflege unseres großen Netzwerks zu Agenturen, Beratungen und anderen Partnern
Telefonische Terminvereinbarung und Organisation regelmäßiger Sales Touren
Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie selbstständige Angebotslegung
Durchführung von Online Präsentationen, Webinaren und Workshops
Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sales-, Marketing sowie Customer Success Team
Gemeinsame Teilnahme an Messeauftritten und Fachkonferenzen

Was wir uns von dir wünschen

Du verfügst über ein sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsskills und exzellente Präsentationsfähigkeiten
Hohes Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungwillen
Zuverlässigkeit, Wissensdurst und einen guten Sinn für Humor
Du bist deutscher Muttersprache
Du brennst für die Branche (Berufserfahrung in der Hotellerie, Ausbildung/Studium im Tourismus von Vorteil)

Was wir dir bieten

Ein junges und hochmotiviertes Team mit einer modernen Startup-Kultur
Ein offenes Umfeld, in dem du dich ständig weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst
Ein Bruttojahreszielgehalt zwischen € 40.000,- und 60.000,- (inkl. variabler Teil) bei 14 Monatsgehältern, abhängig von Anstellungsart zwischen 30 und 38,5h/Woche sowie Qualifikation und Leistung
Büro direkt in Innsbrucks Innenstadt mit flexibler Möglichkeit vom Home Office aus zu arbeiten
Flexible Arbeitszeiten, coole Team Events und MitarbeiterInnenvorteile in unseren Partnerhotels

Na wie siehts aus? Bist du der/die Richtige für uns? Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected] .

Innsbruck (mit Homeoffice-Möglichkeit) oder Remote

Vollzeitanstellung (38,5h/Woche)

Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unterm Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.

Du willst dich umorientieren, bist ein Quereinsteiger mit verwandten Kenntnissen, Hotellerie-Erfahrung oder hast gerade erfolgreich dein Studium abgeschlossen? Dann bietet dir RateBoard deine perfekte Einstiegs-Gelegenheit in die Welt der Hotel Technologien und des Customer Success! Als Teil unseres Customer Success Teams nutzt du deine kommunikative Leidenschaft und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden: Hotel- und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung.

Das wünschen wir uns von Dir

Du hast bereits erste Erfahrung in der Reservierung/Front Office in der Hotellerie, eine entsprechende Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, Fachschule, etc.) bzw. ein Studium in Richtung Hotellerie/Tourismus
Du liebst es Kunden zu unterstützen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen
Die Themen Digitalisierung und Kundenbetreuung begeistern dich und du bist technisch geschickt
Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement mit, bist aber auch ein aktiver Teamplayer
Du bringst Kenntnisse im Einsatz von PMS, CM, CRM und/oder RMS Softwaren mit
Du hast Freude an kniffligen Aufgabenstellungen und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; im Idealfall sprichst du auch noch Italienisch

Was Dich erwartet

Du nimmst Anfragen zu unterschiedlichsten Themen von unseren Kunden entgegen und analysiert, koordinierst und löst diese Aufgaben
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen baust du dein Umfangreiches Know-How auf
Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Hotelbetrieb und unserer internen Entwicklungsabteilung
Mit deiner Empathie stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Du bist verantwortlich für die fristgerechte Umsetzung des Onboarding Prozess unserer Neukunden
Du übernimmst das Training unserer Kunden und unterstützt sie dabei das beste aus unserer Software herauszuholen
Du erklärst die neuesten und spannenden Features unserer Software

Deine Benefits

Ein frisches, dynamisches Team und eine coole, moderne Unternehmenskultur
Individuelle Entwicklungschancen durch interne und externe Trainings
Umfassendes Onboarding, damit du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet bist
Ein Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- bei 14 Monatsgehältern (Überzahlung je nach Qualifikation)
Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
Coole Team Events und spannende Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels

Bei RateBoard warten herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse & Ideen und eine steile Lernkurve auf dich! Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit bereichsübergreifendem Zusammenwirken auf Augenhöhe und ein motiviertes Umfeld, indem Du neue Ideen vorantreiben kannst.

Na wie sieht's aus? Bist du der/die Richtige für uns?
Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected].

Innsbruck (mit Homeoffice-Möglichkeit) oder Remote

Vollzeitanstellung (38,5h/Woche)

Du bist technisch interessiert und freust Dich zum langfristigen Erfolg der Kunden beizutragen?
Dann bietet dir RateBoard deine perfekte Einstiegs-Gelegenheit in die Welt der Hotel Technologien und des Customer Success. Unterstütze unser Customer Success Team und lerne mit unserem Team unterschiedlichste Hotel- und Gastronomiebetriebe in der DACH-Region kennen. Bei deiner täglich abwechslungsreichen Arbeit warten spannende Aufgaben- und Problemstellungen auf dich. Als Teil unseres Customer Success Teams nutzt du also deine kommunikative Leidenschaft und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Das wünschen wir uns von Dir

Du liebst es, Kunden zu unterstützen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen
Die Themen Digitalisierung und Kundenbetreuung begeistern Dich und Du bist technisch geschickt
Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement mit, bist aber auch ein aktiver Teamplayer
Du hast Freude an kniffligen Aufgabenstellungen und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
Du bringst im Idealfall Kenntnisse im Einsatz von PMS, CM, CRM und RMS Softwaren mit
Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch

Was Dich erwartet

Du nimmst Anfragen zu unterschiedlichsten Themen von unseren Kunden entgegen und analysiert, koordinierst und löst diese Aufgaben
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen baust du dein Umfangreiches Know-How auf
Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Hotelbetrieb und unserer internen Entwicklungsabteilung
Mit deiner Empathie stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
Du unterstützt das gesamte Team bei der fristgerechten Umsetzung des Onboarding Prozess unserer Neukunden
Du übernimmst das Training unserer Kunden und unterstützt sie dabei das Beste aus unserer Software herauszuholen
Du erklärst die neuesten und spannenden Features unserer Software

Deine Benefits

Ein junges und hochmotiviertes Team mit einer modernen Unternehmenskultur
Individuelle Entwicklungschancen durch interne und externe Trainings
Im Team kannst du auf den Erfahrungsschatz der KollegInnen zurückgreifen und bist auch in die Weiterentwicklung unserer Produkte eingebunden
Ein umfassendes Onboarding, damit du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet bist
Ein Jahresbruttogehalt ab € 29.000,- bei 14 Monatsgehältern
5-Tage-Woche von Montag bis Freitag
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Regelung, coole Team Events und Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels
So viele Tassen Kaffee wie du trinken kannst

Na wie sieht's aus? Bist du der/die Richtige für uns?
Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected].

für unser Office in Innsbruck inkl. Home-Office

Voll- oder Teilzeitanstellung (ab 28h/Woche)

Die digitale und Marketing-Welt ist dein Zuhause? Du schreibst gerne Texte, entwickelst Case Studies und unterstützt bei der Planung und Durchführung von verschiedensten Marketingaktivitäten wie Events und Webinaren? Du analysierst gerne Daten, willst dich weiterentwickeln und legst großen Wert darauf deine eigenen Ideen einbringen zu können? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich erwartet

Unterstützung im Online Marketing Bereich rund um das Thema Website Content Management
Erstellung von Landingpages, Forms, Newsletter und vielem mehr mit Hubspot
Veröffentlichen und optimieren von Blogartikeln und anderen Website-Inhalten
Unterstützung bei Planung und Durchführung verschiedenster Marketingaktivitäten zur Leadgenerierung
Konzeption, Planung und Umsetzung von Events und Webinaren
Kontinuierliche Optimierung der Marketingaktivitäten durch Tracking und Analysen sämtlicher KPIs sowie Reporting der Kampagnenleistung
Aktive Mitgestaltung der Marketingstrategie durch kreative Inputs

Was wir uns von dir wünschen

Abgeschlossenes Studium in den Bereichen digitales Marketing und/oder Kommunikation
Erste Berufserfahrung im Marketing
Du hast eine große Leidenschaft für das Thema Hotellerie sowie Hoteltech und kennst die Bedürfnisse der Zielgruppe
Erfahrung im Umgang mit einem gängigen CMS (vorzugsweise Hubspot), Newsletter Tools, Social Media sowie Hubspot Marketing Hub
Spaß am Schreiben sowie gutes Textgespür
Erfahrung im Umgang mit gängigen Werbeanzeigenmanager und Tracking-Tools
Du sprichst ausgezeichnet Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Technische Affinität, hohe Qualitätsansprüche sowie gute organisatorische Fähigkeiten
Hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement

Was wir dir bieten

Ein junges und hochmotiviertes Team mit einer modernen Unternehmenskultur
Großzügige Home-Office Möglichkeiten
Ein offenes Umfeld, in dem du dich ständig weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst
Ein Bruttojahresgehalt ab € 30.000,- bei 14 Monatsgehältern (Überzahlung je nach Anstellungsart und Qualifikation)
Flexible Arbeitszeiten, coole Team Events und Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels
So viele Tassen Kaffee wie du trinken kannst

Na wie siehts aus? Bist du der/die richtige für uns? Dann schick uns deine Bewerbung an [email protected] .