- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung
- Analyse von Kundenanfragen und Erarbeitung praxisorientierter Lösungen
- Erstellung und Weiterentwicklung von Dokumentationen, Anwenderunterlagen und Schulungsmaterialien
- Mitarbeit im Bereich Softwaretesting sowie Qualitätssicherung neuer Funktionen und Programmerweiterungen
- Fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte
- Bei Interesse: Durchführung von Schulungen, Webinaren und Präsentationen, Mitarbeit bei Schulbucherstellung oder Betreuung der Kooperationen mit Bildungseinrichtungen