Front Office Agent (all genders)

Der Moment ist endlich gekommen, und wir können es kaum erwarten! Wir öffnen bald unsere Türen des ARCOTEL AQ und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden, während wir gemeinsam eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste schaffen.

Als Front Office Agent (all genders) spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines makellosen und angenehmen Aufenthalts für unsere Gäste.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.

Wenn Sie über Erfahrung im Front Office verfügen und eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice haben, laden wir Sie herzlich ein, sich unserem Team anzuschließen und gemeinsam einen herausragenden Service zu bieten, der unsere Gäste begeistert und zurückkommen lässt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang unserer Gäste, sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung
• Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
• Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornos und No-Shows
• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Administrative Aufgaben

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlichst willkommen
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Flexibilität und professionell im Umgang mit Stresssituationen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse(MS Office sowie idealerweise Protel)

• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Top- Trainings und Digital Academy
• Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B