Ansprechperson für unsere Gäste: Sie bearbeiten Anfragen für Gruppenbuchungen und Events professionell und serviceorientiert – telefonisch sowie per E-Mail.
Planung & Angebotserstellung: Sie konzipieren individuelle Angebote für Veranstaltungen und Gruppenreisen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der ersten Anfrage bis zur Vertragsunterzeichnung.
Organisationstalent mit Überblick: Sie koordinieren Veranstaltungen wie Meetings, Konferenzen, Bankette und Hochzeiten in enger Abstimmung mit Küche, Technik und Empfang.
Buchungs- und Systemmanagement: Sie verwalten Gruppenreservierungen im System (Opera), achten auf Datenqualität und Verfügbarkeiten.
Kundenbetreuung mit Herz: Sie begleiten unsere Gäste während des gesamten Buchungsprozesses, stehen für Rückfragen zur Verfügung und sammeln nach dem Event wertvolles Feedback.
Umsatzfokus & Marktgespür: Sie arbeiten kostenbewusst, optimieren die Auslastung unserer Veranstaltungsflächen und beobachten Markttrends sowie neue Geschäftschancen.